Yo les escribí por FB y me contestaron por email con un copia/pega hace una semana:

«En primer lugar queremos pedirle disculpas por todas las molestias ocasionadas.

Le informamos que los 18.000 avios adicionales todavía no han sido anotados, sin embargo ya que nuestro Servicio de Atención al Cliente todavía no ha recibido la lista de los contratos ganadores no le podemos confirmar si su reserva se encuentra entre las primeras cien.

Le confirmamos que el departamento correspondiente está revisando los detalles de la promoción, por lo tanto los puntos se anotarán a la mayor brevedad posible si estos corresponden.»

Yo les puse que había gente con reservas posteriores a la mía que sí habían recibido los avios, así que esperaba recibirlos de igual modo.

Esperaré un par de semanas más y volveré a escribirles.

Hola Carlos! La gestión de Avis de esta promoción, ha sido nefasta. Creo que ellos desconocen (o no les interesa) a qué hora se realizó la reserva número 100. Lo que sí está claro, es que yo realicé la reserva más tarde que tú, y lo lógico sería que tú fueses uno de los premiados. Vamos a ver si son capaces de decirte a qué hora se realizó la reserva número 100. Si no te responden por correo, intenta también contactarlos por Facebook, que allí seguro que te responderán. Un saludo!

Estos de Avis no son nada serios. Hice la reserva el primer día a las 3 de la mañana, y no me han abonado los puntos: les he mandado un mail y me han respondido que mi reserva no es de las 100 primeras!!!! Por este foro hay compañeros que han recibido los puntos con reservas posteriores…..

Les acabo de mandar otro correo electrónico, preguntándoles la hora de la última reserva que obtuvo los puntos…. Me responderán?

Hola Koke! Bienvenido y gracias por tu comentario. Yo tengo la confirmación de la reserva el 22 de agosto a las 11:38 de la mañana (AM) (hora peninsular). De momento, solo les he contactado por Facebook, y la verdad que siempre el servicio ha sido bueno (siempre me han respondido, digamos). Aunque creo que por e-mail también suelen responder, aunque a veces la respuesta no tiene nada que ver con tu consulta. Un saludo!

Confirmado yo también los tengo. Un saludo y gracias!

Hola Tobs,

os estoy siguiendo en el hilo pero no he llegado a escribir a Avis reclamando nada.

Tú hiciste la reserva el 22 a las 10:00AM. Yo la hice a las 8:45AM, pero no he recibido nada. ¿Por dónde crees que es mejor contactar con Avis? ¿Facebook? ¿Correo?

¡Gracias!

Hola Carlos! Hoy he entrado en mi cuenta de IbPlus y ya aparecen los 18.000 Avios promocionales. Un saludo!

Buenas Jorge! Hoy he entrado en mi cuenta de IbPlus y ya aparecen los 18.000 Avios promocionales. Un saludo!

Buenas Juan Carlos! Hoy he entrado en mi cuenta de IbPlus y ya aparecen los 18.000 Avios promocionales. Un saludo!

Hola Jorge! Gracias por tu comentario. A mi me han comentado que «La anotación de Avios se realizará, ahora nos falta confirmar cuando.» A ver cuando termina este periplo de promoción. Un saludo!