En el pasado, me han dado menos avios por groupon,, incluso no me dieron argumentando que con la compra del bono ya iba incluido…en fin Serafín.

Buenas Roberto,
Despues de reclamar y aportar todas las informaciones que me requerian por fin recibi el email que me adjudicaban los Avios , pero a razon de 8Avios /€ en vez de 11. Bueno , ya lo indicaban que habria rebaja.

Recuerda quedarte con el cupón de Groupon, porque ahora es necesario para la reclamación (o ahora lo mencionan)..

«Aceptaremos reclamaciones o preguntas acerca de transacciones o recompensas no anotadas, únicamente cuando el usuario envíe una copia del email de confirmación recibido de la parte de Groupon donde sea claramente visible el código de seguridad de la transacción. Si el usuario no puede enviar esta información la reclamación no podrá ser tratada y será rechazada. El Código de seguridad generalmente se compone de 10 caracteres y contiene números y letras mayúsculas.»

Buenas Roberto,
Esa tarde tengo 6 historias de cllcks con Groupon. Porque ya se que se escusan en ello. El primero fijo que es el de 209 que ya me han dado, Alguno de los 5 restantes tiene que ser el de la compra de 8000 Avios. Como ya los conozco, hasta si tardaba mas de 1 min en comprar volvia a cerrar y abrir.
Ahora tengo que esperar hasta mañana para hacer la reclamacion, No me fio ni un pelo , pero mucho me temo que no me los van a dar, a ver con que escusan

Buenas! Pues han sido super eficientes entonces. Saludos!

Hola Sape! Gracias por tu comentario. Yo también recibí 152 Avios por mi última compra, aunque creo que se corresponde al haber aplicado el descuento del 25%. Pero también puede ser que se hayan otorgado 8 Avios por cada EURO, 8×19=152 Avios. Un saludo!

¿Hiciste la compra desde el mismo navegador/ pestaña o lo cerraste y volviste a abrir? Quiero decir, si hiciste la compra desde el mismo lugar, sin cerrar nada, y volver a empezar, puede ser…
«Si después de salirse decide que desea comprar algo más, cierre la ventana de la marca participante e inicie el proceso de nuevo, a partir de IberiaPluStore.»
https://ibplustore.iberia.com/es/faqs.html

Buenas Roberto,
si ya lo se que se puede solicitar una reclamacion.
Pero por ahora todas las reclamaciones que he hecho tienen respuesta negativa.
A ver que escusa pondran ahora. Porque entre la que compré de 2000 Avios y la de 8000 avios pasaron 4 minutos y lo hice todo exatamente igual. Mi experiencia me dice que si no me conceden a las 24-48 h. ya puedo reclamar que nada… no me acumulan avios. Nose si a vosotros os ha pasado lo mismo

902 avios por 99 Euros de compra
152 avios por 19 euros de compra
208 avios por 19 euros de compra

Si hay un retraso de más de 5 días habiles, puedes solicitar una reclamación …en la parte superior derecha de la página de Iberia Plus Store (con perfil activo) verás una pestaña pequeña de «tus compras» y al pinchar allí se desplegará tu historial de transacciones. Sino aparece, rellena el siguiente formulario https://ibplustore.iberia.com/es/contact-us (con la cuenta activa).