Buenas Roberto! Supongo que quieren diferenciarse de las aerolíneas tradicionales, y hasta cierto punto, el término WiFi gratis es un buen márketing. A la hora de la verdad… ese WiFi gratis resulta ser no-funcional, sobre todo si el vuelo lleva una elevada ocupación. Más de una vez he volado con Norwegian de Londres a Barcelona, el vuelo lleno, y tardaba como 10 min enviar un WhatsApp. Otra vez, volé de Tenerife a Barcelona, cuatro gatos a bordo ya que era 25 de diciembre, iba de maravilla. El aspecto positivo es que si el wifi es muy lento, no pasa nada porque es gratuito. En cambio, yo diría que quizá una alternativa sería cobrar un precio simbólico, por ejemplo 2-4 eur en vuelos de corto-medio radio y entre 5-10 en largo radio. El wifi ganaría velocidad ya que muchos pasajeros no pasarían por ese filtro de precio. El problema es cuando no funciona… Dicho esto, yo disfruto mucho estando en un avión y teniendo el lujo de no estar conectado a la red.