a parte de confirmar lo expresado por Tobias, suelen atender con cierta celeridad telefónicamente, hay número español de tarificación ordinaria. Desconozco cómo está funcionando en la situación actual.

Gracias Tobs, probaré con el chat en inglés, a ver si hay suerte.
😉

Buenas Juan Antonio! Al principio había tanto en castellano como en inglés. Ahora solo está disponible en inglés – (o al menos lleva así como mínimo 6-8 meses). Lo de la app,,, me parece que eso es del pasado y ya no está disponible.

Dentro de tu perfil de myvueling hay una pestaña para consultar en qué estado se encuentran tus incidencias.

Así lo hice, pero al segundo o tercer email ya pasaron de mi y nadie contestó.
Insistiré con la de particulares@vueling.com hasta dar con la persona adecuada !!

Si, esta es una de las direcciones de email a las que escribí.
Insistiré a muerte con esa.
Y gracias !!

La reclamación la debes iniciar desde el apartado contacto de la web, porque desactivaron el email para iniciar la reclamación, de hecho te llegará un email automático informando de ello. Una vez ya iniciada, puedes seguir respondiendo al e-mail con el número de incidencia hasta dar con alguien que sepa gestionarlo….paciencia es el segundo apellido de Vueling Club.

Hola Juan Antonio. Pues primero les puse un mensaje desde la web y cuando me contestaron a mi correo dándome largas lo hicieron desde particulares(@)vueling.com y ya lo que hice fue mandar correos a esa dirección hasta que me atendió uno que sabía hacerlo o hasta que se aburrieron de leerme… lo que pasara primero.

Alberto J, please..
¿Qué email has usado para reclamarles ?
Yo escribí a varias direcciones y nadie me contesta.. solo lo típico de «estamos trabajando en ello»….. :((