gracias! eso haré

Mismo tiempo. Yo seguiría insistiendo. Apúntatelo en un calendario.

¿y cuanto han tardado en devolverte las reservas pagadas con dinero? yo estoy esperando todavía las de semana santa, pregunté hace dos o tres semanas y me dijeron que seguían pendientes…

En cambio, con las reservas con avios, ningún problema, en 5/6 días estaban devueltas

Mi experiencia ha sido que llamando telefónicamente ejecutan el reembolso ante una cancelación/ cambio involuntario. Inicialmente te ofrecen el bono, pero respondiendo tu no interés, realizan el reembolso. Mi experiencia ha sido son dos reservas pagadas con dinero ( y otras con avios).

Perdón, no te entendí la primera vez. Creo que por el momento, IB no vende billetes a Colombia. Si necesitas regresar o ir a Colombia, ponte en contacto con la embajada de Colombia en España.

Buenas Eduardo! Para Semana Santa todavía falta MUCHO tiempo y la operativa de IB no se a programado todavía. Un saludo!

Has llamado a ServIberia para solicitar el reembolso?

Es un desastre intencionado y amañado. El objetivo es que te quedes con el voucher. Sólo pueden condenar a iberia después de mucho tiempo a devolver el importe del billete y no a los daños morales que acarrea toda esta situación. El pasajero está en cierto modo desprotegido.

Totalmente cierto. De hecho desde la Comisión Europea se ha hecho mucho hincapié en mantener intactos los derechos de los pasajeros. No obstante, has intentado llamar por teléfono para solicitar el reembolso del «voucher» no solicitado? Es esto posible?