Hola Mario! Justo te iba a contestar la semana pasada, pero al final se me fue..

De las dos peticiones que mandé, me contestaron a una de ellas lo mismo que puse anteriormente que le dijeron a otra persona de un foro que leí. Me anotaron los Avios manualmente y que los 1800 PE los dejan anotados para la renovación en abril.

Lo que tengo claro es que, si antes de abril consigo los PE suficientes para Platino, les mandaré un mail indicando que por favor me cambien el status. Si han podido renovar hace meses a clientes sin llegar a los requisitos, esto lo podrán también hacer manualmente.

¿Tienes Alguna novedad? Yo he mandado varios correos y en todos me han respondido que están tramitando la anotación con el departamento correspondiente. De momento no me han anotado ni avios ni puntos élite de ningún tipo.
Si todo lo que se puede conseguir es que tengan en cuenta los PE en abril, estaré perdiendo 6 meses de estatus… no tiene sentido.

Hola Mario! Al parecer no somos los únicos que estamos así. He leído en un foro de Suecia que hay varías personas con el mismo problema. Es un problema de la tarifa al emitir los billetes, que al parecer figuran como si fuesen por descuento.

A uno de ellos le anotaron los Avios a mano, pero le dijeron que los 1800 puntos elite los tendrían en cuenta para su renovación en Abril del 2021, por lo que no se ven anotados.

El problema que veo es que si tú has conseguido nivel Oro o nivel Platino, y no te asignan esos puntos elite, no vas a poder disfrutar de las ventajas hasta el año que viene.. siempre y cuando Iberia cumpla con lo que dice.

Por mi parte, tengo dos reservas pendientes de respuesta, así que según lo que me digan, insistiré con lo que acabo de comentar.

Un saludo!

Hola Franciasco
De momento sigo igual, les he vuelto a escribir y me han contestado que «aún nos encontramos a la espera de aprobación por parte del departamento encargado. Si pasadas unas semanas desde la recepción de esta comunicación sigue sin tener los vuelos acreditados en su cuenta, deberá contactar nuevamente con nosotros para verificar dicha solicitud.» Sigo sin tener anotados los PE básicos ni los promocionales. Cada vez me huele peor todo esto, empiezo a pensar que pagué una business sin ninguna ventaja asociada, por la dichosa promoción, y no voy a ver los avios ni los PE… Si consigo algo lo pondré por aquí

Hola Mario! ¿Tienes alguna novedad con los puntos? Yo aún nada, y he reclamado esta mañana otro vuelo que no está asignado dentro de la promoción… Ya me parece muy raro este tema.. 🙁

Parecido a lo que cuentas, el año pasado reservé un MAD- LHR en turista con asiento en salida de emergencia. Ya en el aeropuerto cancelaron mi vuelo y me pasaron al siguiente operado con un A340, donde me asignaron asientos de turista premium. Sin pagar más me acreditaron los Avios y PE de Premium.

Hola Mario! Por aquí aún nada. Yo lo volví a reclamar a Ib Oro y me dicen literalmente: le comunicamos que estamos realizando todas las gestiones oportunas para que nos confirmen el abono de dichos Avios lo antes posible.

No queda otra que esperar..

Hola Francisco,

Estoy en la misma situación que tú, ¿conseguiste Que te anotasen los avios y los PE? Yo hace ya 10 días que les mandé el correo a plata y de momento no me han respondido, más allá de un correo que dice que están tramitando mi solicitud…

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Hola Juan, solo por curiosidad, nunca me han ofrecido previo pago un upgrade haciendo el check in, te llaman por altavoz, y lo aceptas y pagas o no en el momento?
He tenido la suerte de que me llamen mas de una vez para decirme que me han hecho el upgrade sin cobrarme, el ultimo en febrero a Buenos Aires, y obviamente siempre les agradezco muy feliz, ya que coincide con vuelos largos, pero esto no lo sabia.
Si te cobran, no entiendo que no te den los avios/elite, antes doy fe que lo hacian, incluso en un upgrade gratis, el avion tuvo una demora, fuimos a sala VIP hasta el proximo vuelo, y luego pedimos el reembolso correspondiente, que fue de bussiness…:)
Con lo poco que da Iberia actualmente, supongo que todo esto habra cambiado, ya que no era logico tanto regalo gratis.