Hola buenas, Hay alguna opción de hacer upgrade de gold a Platinum si solito la baja? un saludo.

Ah, vale. Pues eso también es una sorpresa para mí, siempre me dijeron que solo era para el titular y el acompañante pagaba, por eso ni me molesté en darme de alta en el programa.

Si es así, en cuanto me hagan la oferta de renovación la solicito. Gracias por la info.

Hola Matias, tengo la platinum desde hace un año. Mi experiencia era con la Gold y sí que pude usar los dos accesos simultáneamente, por eso te comentaba.

Sí, Alberto, esa era mi pregunta, pero tú tienes la Platinum y yo la Gold.

Hace unos meses me comunicaron que transferían el programa de Lounge Club a Priority Pass. Siguen siendo dos pases al año pero quería que me confirmaran si con el cambio era posible usar los dos accesos simultáneamente para mí y mi acompañante.

Creía haber leído que las condiciones eran las mismas (es decir, que no), pero revisando ahora las Condiciones legales de la Amex Gold en el sitio web, leo el punto 3:

«Consulta todas las Salas VIP disponibles en prioritypass.com. Una vez realices un gasto de 1.000€ con tu Tarjeta, apúntate al programa Priority Pass™, para poder disfrutar de dos visitas anuales gratuitas a las salas VIP incluidas en el programa Priority Pass™. El precio por visita adicional a las salas VIP del programa Priority Pass ™ es €28 por visita (IVA incluido)».

La redacción no deja claro cómo usar los dos pases, de ahí mi pregunta después de la información que me han dado.

Matías, yo en su momento utilicé los dos accesos para entrar con mi mujer, es decir, entramos simultáneamente. No sé si es esa tu pregunta, es que no me ha quedado claro. Eso sí, esto fue hace dos/tres años, no sé si ha cambiado algo desde entonces.

@Jose, no había visto tu mensaje, yo tengo que renovar la platinum a finales de mes. Estoy intentando ver si consigo dejar las vacaciones de verano reservadas antes de llamar, por si la oferta depende del gasto y araño algo más. Pero no tengo ni idea de qué están ofreciendo, «voy a ciegas», si alguien lo ha hecho hace poco y puede contar su experiencia, genial. Aunque creo que la oferta depende del gasto que has realizado, así que para cada uno será distinta.

A mí también me toca renovar y he llamado hoy. Me han dicho que tienen una incidencia en el departamento de cancelaciones y llevan demora, me devolverán la llamada en 72 horas aproximadamente (aunque podría ser más).

Haciéndome el desinformado he preguntado por los dos accesos a sala VIP que incluye la Priority Pass que ofrecen con la Gold, y me han confirmado ¿? que puedo utilizar los dos accesos simultáneamente con mi acompañante en una misma reserva.

He debido de poner cara de poker al teléfono porque me ha pedido que le diera un instante y… sí, me lo ha reconfirmado. Esto es nuevo o es una información errónea. Me recuerda al famoso lío de los seguros que aplican / no aplican en vuelos canjeados con millas.

¿Alguien puede aportar luz sobre este tema? Me refiero a la Priority.

Llama. Y decir también que están entrenados para recordarte todos y cada uno de los beneficios que has disfrutado y lo que te sigue ofreciendo la tarjeta. Yo te recomiendo que hasta que no escuches el no te vamos a ofrecer más si continuas con nosotros, que sigas insistiendo. Depende del perfil de gasto y etc que tengas, pueden únicamente ofrecerte un descuento en la cuota o seguir ofreciendo más como un bono de X puntos.

A mi me toca renovar la platinum en mayo, alguien sabe que están ofreciendo actualmente?

Lo segundo. Hay que llamar proactivamente. En caso contrario, comienzan a cobrar la cuota en el extracto.

Tengo AmEx Gold desde junio del año pasado. Podrías explicar un poco cómo es el proceso de renovación anual?? Son ellos los que llaman ofreciendo seguir un año más o hay que llamar proactivamente diciendo que te quieres ir tipo compañia telefónica?