He vuelto a llamar esta mañana y en esta ocasión le he recordado que además, tengo una segunda Amex, Meliá, en la misma cuenta, y quisiera saber que me ofrecen en este caso (ya que no estaba dispuesto a pagar dos cuotas ( o condonación parcial de cada una). Finalmente me ha informado que realizará una excepción este año ( lo ha dejado claro, lo he interpretado que no ha sido un cambio de opinión respecto a mi anterior llamada, sino una apertura a la vista de los datos,, vaya, «una medida de gracia») con la condonación completa de la cuota Gold…y acto seguido también de la Meliá. Decir también que la agente que me ha atendido en esta ocasión le he percibido muy entrenada en saber retener al cliente recordando los beneficios que ya disfrutas…yo tenía claro cuál era mi objetivo mínimo…y que le podía haber respondido que mi banco me puede ofrecer una tarjeta «similar» sin cuota, también.

Yo la renové el mes pasado y me ofrecieron 20.000 habiendo gastado la mitad que en años anteriores. Por si sirve.

En mi caso ha sido un cambio de patrón, hasta ahora me ofrecían la opción de condonación (o puntos).

Suele ser lo “normal”, pero si la usas mucho (mi caso) ofrecen 25000 y la cuota sale gratis.