Gracias a ambos.

Hola, si te los dan, yo lo he hecho muchas veces.

Las condiciones hablan de lo siguiente:
«En ningún supuesto generarán el derecho a obtener puntos del Programa o serán acumulables puntos en los siguientes supuestos:

*Por estancias contratadas mediante redención de puntos obtenidos bajo el Programa.
*En el caso de que el importe de la factura no sea abonada total o parcialmente.
*Por servicios adicionales prestados en el hotel diferentes a los de alojamiento que no se hayan incluido en la reserva previa.
*Por reservas hechas con tarifas de Tour Operación o contratadas a través de un Tour Operador.»

He descubierto que me habían respondido a la queja, pero sin llegar notificación por email….guardadito en mi perfil de Meliá Rewards…resumiendo, retorcer el lenguaje para explicarte que lo hemos mejorado.

«Estimado Sr. XXXX, En primer lugar, queríamos agradecerle su fidelidad con nosotros todos estos años, en nuestro nombre y en el de American Express Cards. Muchísimas gracias por sus comentarios. Desde MeliáRewards trabajamos para poder ofrecer al cliente un programa que sea beneficioso para el cliente y premie su fidelidad. En relación a su consulta, las tarifas de redención están sujetas a la demanda por un hotel, destino y categoría de habitación en una determinada fecha. Es cierto que nos encontramos en un momento de muy alta demanda y ésta se ve reflejada en las tarifas y por ende en la necesidad de puntos necesarios para redimir estas habitaciones redención. (…) (…) Nuestro objetivo es ofrecer la posibilidad de realizar una reserva con puntos, cualquier día del año, sin fechas excluyentes, y pudiéndose beneficiar para realizar su reserva completa o totalmente con puntos. En cualquier caso, tomamos buena nota de sus comentarios, y los tenemos en consideración para la evolución del programa. Muchas gracias. Alex.D Member Care Support Technician Global Loyalty · MeliáRewards & Meliá PRO»

Pues efectivamente, es tal como cuentas, es mucho más complicado y son pocos los hoteles pero algunos hay con esos canjes que nombras, parece haber desaparecido la oportunidad de canjes atractivos de puntos de los 5* y GL pero en algunos 3* y 4* si aparece algún canje con puntos mucho mas ventajoso que en cash.

Gracias por el aviso, son buenas noticias aunque como bien nombras la devaluación es evidente.

Gracias…..y Meliá Rewards sigue sin notificar los cambios (ni responder a las preguntas, al menos a mi no me han respondido sobre estos cambios).

Gracias, miraré con detalle.
Un saludo.