NOTA: en octubre de 2017, Vueling Club reemplazará al programa Vueling Punto. En este artículo tienes las características principales del programa Vueling Club.
Este artículo forma parte de la visión general y opinión de diferentes programas de fidelización de aerolíneas y hoteles. Aquí descubrirás las principales características y beneficios del programa Vueling Punto. En las próximas semanas se publicará la segunda parte, “Mi Opinión”.
¿Qué es Vueling Punto?
Vueling Punto es el programa de viajero frecuente de Vueling Airlines. Tras la fusión con Clickair, Vueling fue comprada en 2013 por IAG, formando parte del grupo compuesto por British Airways, Iberia, Vueling y recientemente Aer Lingus.
Con Punto podrás comenzar a acumular puntos, denominados Punto, cada vez que vueles con Vueling, independientemente de la tarifa reservada. Aquí encontrarás el formulario para darte de alta en el programa Punto.
¿A dónde puedo volar con Vueling?
Vueling es la segunda aerolínea de España en volumen de pasajeros, sólo por detrás de Ryanair. Su HUB está localizado en el aeropuerto de Barcelona – El Prat, donde vuela a más de 100 destinos en Europa, Asia y África. No obstante tiene distribuidas bases operativas por todo el territorio español, incluyendo las Islas Canarias y Baleares, conectando varias ciudades españolas con destinos nacionales e internacionales sin la necesidad de hacer escala en Barcelona.
Vueling ha apostado por la expansión paneuropea y ha establecido diferentes bases y hubs en aeropuertos internacionales, incluyendo Roma y París, permitiendo numerosas conexiones de punto a punto.
La aerolínea se caracteriza por sólo operar aviones de la familia Airbus A320, y por tanto no vuela a destinos intercontinentales de largo radio.
¿Vuelo con Vueling?
Vueling se encuentra entre mis aerolíneas que utilizo con frecuencia, ya que ofrece excelentes conexiones de punto a punto.
Recuerda que al volar con Vueling, a pesar de ser una aerolínea low cost permite acumular puntos Avios en vez de puntos Punto, si vuelas con la tarifa Optima o Excellence. Además te puedes beneficiar de ciertos beneficios de Iberia Plus. Aquí encontrarás mayor información.
¿Cuáles son los niveles Punto?
Punto tiene sólo dos niveles: Punto y Premium. Comenzarás a acumular Puntos con el nivel más bajo, Punto. El estatus o nivel Premium se obtiene cuando hayas realizado 40 vuelos con Vueling en los últimos 12 meses. Aquí tienes las ventajas para clientes con tarjeta Premium, además de línea telefónica preferente:
- Obtienes el doble de Puntos por cada reserva
- Un vuelo Punto gratis para un compañero
- Embarque y facturación preferente
- Promociones anticipadas
- Plaza garantizada
Alternativamente, los pasajeros con Iberia Plus pueden beneficiarse de algunos beneficios de la tarjeta, en función del nivel. Aquí tienes nuestro artículo detallando todos los beneficios por nivel a la hora de volar con Vueling.
¿Cómo acumulo Puntos?
Obtendrás Puntos cada vez que vuelas con Vueling, independientemente de la tarifa reservada. Acumularás puntos viajando en tarifa Basic, Optima y Excellence.
El programa Punto tiene un sistema de obtención de Puntos basado en el importe en euros de la reserva, independientemente de la distancia del destino o clase volada. Acumularás Puntos por el valor íntegro de la reserva, incluyendo tasas y recargos adicionales. Si tu nivel de tarjeta es el básico, obtendrás 1 Punto por cada 2€, y si eres nivel Premium obtendrás 2 Puntos por cada 2€, o 1 Punto por 1€.
Los puntos se depositan en tu cuenta una vez realizada la reserva del vuelo.
Además dispones de formas alternativas de acumular Puntos:
- Alquiler de coche: 15€ = 1 Punto
- Reservas de hotel: 10€ = 1 Punto
- Hotel Vueling BCN by HC: 2€ = 1 Punto
- Al comprar tu Vueling Pass: 2€ = 1 Punto
- Al pagar con la tarjeta Visa Vueling: 10€ = 1 Punto
¿Cómo puedo utilizar mis Puntos?
Podrás utilizar tus Puntos para volar únicamente con Vueling en tarifa Basic (no incluye equipaje facturada ni selección de asiento). Obtendrás un billete con cargo a puntos a partir de 500 Puntos (nacional e internacional). Además tendrás que pagar para tasas y recargos adicionales que necesites, aunque acumularás Puntos por dicho importe.
En algunas ocasiones, Vueling lanza promociones para obtener vuelos a partir de 100 puntos.
Todas y cada una de las plazas en el avión pueden ser compradas con Punto Vueling, es decir, no hay límite en el número, rutas ni fecha para comprar vuelos con cargo a Puntos. Los billetes con cargo a puntos Punto son modificables.
Además por 1.100 puntos Punto podrás realizar reservas en el Hotel Vueling BCN by HC.
Por tanto, para obtener un vuelo Vueling con cargo a Puntos, necesitarás previamente comprar vuelos en Vueling por un importe mínimo de 1000€ (¡!) si tu nivel es el más bajo, o 500€ si tu nivel es Platinum.
¿Cuál es el valor de 1 Punto?
Independientemente de cómo utilices tus Puntos, el valor de 1 Punto es extremadamente bajo debido a que sólo es posible utilizar tus Puntos por vuelos con Vueling o en el Hotel Vueling BCN by HC. El otro inconveniente es que la tarifa de vuelos con Punto es la Basic, por tanto no incluye equipaje facturado. Mi valoración está entre 0.5 y 0.7 céntimos de Euro, en función del destino. La única ventaja es que no hay límite en el número de plazas disponibles con cargo a Puntos en todos los vuelos operados por Vueling.
¿Y si no tengo Puntos suficientes?
Si no tienes Puntos suficientes, podrás pagar de forma mixta, utilizando tus millas y comprando el resto de Puntos necesarios. La web de Vueling ofrece una opción para realizar este tipo de transacción.
¿Caducan mis Puntos?
Tus Puntos caducan al cabo de 3 años, o 6 años si eres titular de la tarjeta Premium, siempre y cuando haya actividad de obtención o utilización de Puntos en tu cuenta Vueling. Si no hay actividad, los puntos caducarán al cabo de 18 meses.
Soy residente en Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla o tengo derecho al descuento de familia numerosa.
Si tienes derecho al descuento de residente o familia numerosa, el número de Puntos necesarios no se verá modificado, seguirás necesitando el mismo número de Puntos.
¿Puedo obtener Puntos pagando con una tarjeta de crédito?
Sí. Obtendrás 1 Punto por cada 10€ de compra con la tarjeta gratuita Visa Vueling. Actualmente no hay ninguna oferta de Puntos extra al solicitar la tarjeta.
¿Puedo comprar, regalar o transferir Puntos?
Sólo puedes comprar y regalar Puntos. Podrás comprar y regalar (o recibir) hasta 10.000 puntos Punto al año natural, entre el 1 de enero y el 31 de diciembre. Como requisito, necesitas haber acumulado con anterioridad como mínimo un Punto volando con Vueling.
¿Es posible transferir millas entre Vueling Punto/Iberia Plus/SUMA Air Europa?
No es posible transferir puntos entre Iberia Plus, SUMA Air Europa y Vueling Punto. Si dispones de puntos y millas entre éstos programas de fidelización, te recomiendo combinar diferente vuelos sólo ida, en la medida de lo posible, para aprovechar al máximo tus puntos y millas. Teniendo en cuenta que el solapamiento entre rutas de Iberia/Air Europa es reducido con el mapa de destinos de Vueling, esta opción resulta poco factible.
Como alternativa, sugiero acumular puntos Avios cada vez que vueles con Vueling en tarifa Optima y Excellence, para minimizar el número de programas de fidelización y maximizar la acumulación y valor de tus millas y puntos.
Javier Lorente Murillo dice
He intentado usar los puntos para viajar y no ha habido manera.. parece ser que tienes que tener todos los que cuesta el vuelo, no sirve para reducir la suma total en euros. Al intentar comprarlo me sale que compre los puntos que me faltan para terminar la compra y resulta que me sale más caro que si compro el vuelo sin puntos.
Tobs dice
Hola Javier! Gracias por tu comentario. Desafortunadamente no soy para nada un fan de Vueling Punto. Su sistema no me atrae, ya que prácticamente sólo obtienes puntos al volar. Luego, para comprar un vuelo con puntos, o bien vuelas bastante o puedes comprar Punto a un precio elevado (¡100 puntos por 70€!). Como bien dices tu, si no tienes puntos y los quieres comprar, resulta que al final sale más caro que comprando el billete.
Afortunadamente, tengo la buena noticia que en el futuro próximo Vueling usará Avios como su moneda de viajero frecuente, y podremos decir adiós a los puntos Punto. Si tu vuelo es hasta marzo y sales o llegas a un aeropuerto de España, en este artículo tienes mayor información para ahorrarte 20€ (más bien 17.99€). ¡Genial!
Un saludo!
Igor dice
Es interesante el artículo. Llevo un año viajando a Barcelona al menos cada dos meses y estaba convencido de que estaba acumulando los puntos en el programa punto, pero al ir a echar cuentas he encontrado que por lo visto lo configuré para acumular Avios…. y tenía la duda de qué es mejor.
Me están dando 500 Avios por cada trayecto (1000 ida y vuelta) y 25 o 50 puntos elite por cada trayecto. Si según indicas el programa Punto se va a fusionar con los Avios, manteniéndose este último… creo que mantendré los Avios. Me da un poco rabia porque he mirado un vuelo para verano que sin Avios está por 69€ ida y vuelta (con vueling, muy bien ahora con antelación), y con 9000 Avios por ejemplo solo baja a 50€… pero por lo que decís tampoco con Puntos sería una maravilla (si bien los vuelos a Barcelona los estoy pagando a 150-200€ la mayoría.
En fin… no sabrás si los miseros 150 puntos que tengo en el programa de vueling los convertirán a Avios de alguna forma al fusionar?
Tobs dice
Hola Igor! Gracias por tu comentario. Está claro que cada programa tiene sus ventajas e inconvenientes. Considero que, aunque inconscientemente, has hecho una buena elección eligiendo Avios en vez de Puntos. ¿Por qué? Tus puntos Avios te permiten volar con un total de 31 aerolíneas por todo el planeta; mientas que con Punto, sólo los puedes canjear con Vueling (y algún que otro partner). Y aquí está el problema, en la mayoría de circunstancias, no merece utilizar Puntos o Avios con Vueling, ya que los vuelos comprados con antelación están muy bien de precio y el valor que se obtendría por los puntos (Avios o Punto) es ridículo. Por ejemplo, el fin de semana siguiente vuelo de Londres a Barcelona ida y vuelta por 50€ – si canjeara puntos estaría pagando mínimo 40€ de tasas. En tu caso quizás deberías de crearte un «Objetivo Avios» con el fin de maximizar los Avios en un viaje/destino interesante. Por ejemplo, los vuelos de larga distancia de Iberia (o Air Berlin) son una muy buena opción ya que en la mayoría de los casos pagarás muy pocas tasas y recargos. En el blog nos concentramos bastante en el mundo Avios, por lo que generalmente publicamos todas las ofertas del mundo Avios. Cuando IAG decida convertir el programa Punto en Avios, todos tus puntos de Punto serán convertidos en Avios – en principio estaba previsto para el primer trimestre de 2017, aunque más bien me atrevería a decir que ocurrirá a finales de 2017 principios 2018. Un saludo!
Igor dice
Muchas gracias por las aclaraciones!! Pues seguiré con los avios, aunque 1000 Avios por esos vuelos pagados a 200€ se me hagan poquita cosa. Normalmente para los vuelos largos hago con Lufthansa con Frequent traveller (diría que mejor que el plata de Iberia por lo que he leido, ya que tienes acceso a los business lounges del grupo, no caducan los puntos,…), pero sí he hecho alguno con Iberia también.
JOSÉ dice
Quien me hace las reservas y paga los billetes es la empresa
¿pudo igualmente acumular puntos?
¿los acumula la empresa o el viajero?
Tobs dice
Hola José! Gracias por tu comentario. El viajero siempre es quien acumula los puntos/Millas, independientemente quien paga. Un saludo!
Cristina dice
Hola a todos, tengo duda si se acumulan puntos tanto como comprador o como pasajero o ambos a la vez. No lo he calculado pero, como comprador acumulas los mismos puntos por varios pasajeros que si los hubieras cargado como de un solo pasajero con el único código de reserva ?
Se transfieren puntos de pasajero a comprador, siendo la misma persona?
Gracias
Mayerlyn cañavera landinez dice
Quiero sacar la tarjeta vueling puntos
Tobs dice
Hola Mayerlyn! Muchas gracias por tu comentario. Para obtener la cuenta Vueling Punto, dirígete a la página web de Vueling donde podrás darte de alta. Un saludo!
Elena dice
Hola!
He intentado a reservar el vuelo con Puntos ya que tengo mas de 500 y no hay manera. La página no te lleva a ningún link donde gastar puntos. También tengo que meter un vuelos para recuperar puntos y también ha desaparecido este link.
Me funciónó hace un par de meses sin problema y ahoar parece que no quieren que se utiliza puntos ni las acumule.
Horrible! Experiencia pésima!
Tobs dice
Hola Elena! Bienvenida y gracias por tu comentario. Comentarte que en estos momentos, Vueling Punto está realizando la migración a Vueling Club – como consecuencia la operativa de canje de Punto ha quedado suspendida. Prontro todos tus puntos Punto serán convertidos a Avios, según el canje 9 Avios por cada 1 Punto. A partir de ese momento, podrás canjear tus puntos Avios no solo en Vueling, pero en el resto de compañías IAG así como en todas las aerolíneas oneworld. Un saludo!
Diego dice
Hola,
He querido canjear mis puntos de Punto por un vuelo, ya que algunos caducan en breve y no he podido. Parece que hasta que se haga la migración al nuevo sistema no se podrá.
Qué ocurre con los puntos que caduquen en ese periodo y que no he podido utilizar?
Saludos
Tobs dice
Hola Diego! Bienvenido y gracias por tu comentario. Así es, Vueling Punto está realizando la migración a Avios. Sinceramente desconozco qué pasará con la fecha de caducidad de los antiguos puntos, aunque me atrevería decir que Vueling Punto extenderá la validez de caducidad. De todas maneras, recomiendo realizar algún tipo de copia (pantallazos) con la actual información de tus Puntos, por si en el futuro Vueling Club te dé problemas. Te será más fácil reclamar (en caso de que Vueling Club no extienda la validez de los puntos). Un saludo!
Fina dice
Hola!
Cuando me registre en My Vueling en el apartado nombre puse JOSEFINA y en mi DNI pone JOSEFA y, como no quiero tener problemas con mi descuento de residente, quisiera cambiarlo pero no me deja modificar el nombre.
Pueden uds. ayudarme
He intentado ponerme en contacto con vueling de diferentes maneras: por varios numeros de telefono (todos de pago por supuesto) en unos me sale un contestador que no entiende mi pregunta, otro me ponen “la musiquita de turno” y me tienen esperando hasta que me canso, la direccion de correo electronico no sale por ninguna parte…. es imposible ponerse en contacto con vueling????
Tobs dice
Hola Fin! Gracias y bienvenida a Puntos Viajeros! No tenemos ninguna relación directa con Vueling, aunque tu consulta seguramente será resuelta por el equipo de Vueling. Piensa que My Vueling está llevando una migración a Avios durante los dos últimos meses, por lo que han estado bastante ocupados. A partir de mañana, Vueling Club/Avios estará nuevamente en funcionamiento, y seguramente bien via Avios.com/es o Vueling Club podrán ayudarte. De todas maneras, voy a hacer lo posible para intentar conseguir un correo de contacto. Un saludo!
Fina dice
Gracias por responder tan pronto, y espero que me podais facilitar un correo de vueling para poder contactar con ellos lo antes posible ya que tengo que viajar proximamente.
Espero vuestras noticias.
Gracias de nuevo y un saludo
M Dolores Armero Calleja dice
Hola
Estoy intentando ver cuántos puntos tengo para comprar un billete y me he tenido que cambiar a Vueling club ya que me salía una pantalla que me pedía nueva contraseña y por lo visto ahora los puntos son avíos pero no sé cómo ver el equivalente de mis puntos a avios
Tobs dice
Hola M Dolores! Gracias por el comentario. Correcto, Vueling Punto ha sido reemplazado por Vueling Club, que utiliza Avios como moneda de fidelización. Durante el progreso de migración, tus puntos Punto han sido convertidos a Avios según el canje: 9 Avios por cada 1 Punto. De hecho, tenemos publicado este recién artículo, que seguro será de tu ayuda: Vueling Club, como utilizar y obtener puntos Avios con Vueling. Un saludo!
Florencio Pascual dice
Muy difícil para canjear los puntos acumulados y además caducan, es triste comprobar la nefasta labor en este tema, una compañía moderna con estas técnicas tan obsoletas!!
Tobs dice
Hola Florencio! Gracias por tu comentario. A mediadios de octubre, el programa Vueling Punto dejó de existir, y fue reemplazado por Vueling Club, que tiene Avios como moneda de fidelización. La venta de Avios es que los puntos no caducan, siempre y cuando la cuenta esté activa, es decir, un movimiento (entrada o salida) cada 3 años. En el blog encontrarás artículos relacionados sobre Vueling Club, el nuevo programa de fidelización de Vueling (una de las ventajas es que los Puntos de Vueling fueron convertidos a Avios, y puedes mover los Avios entre los diferentes programas a través de la opción de Combinar mis Avios. Un saludo!