Starwood Preferred Guest es el programa de fidelización de… Starwood Hotels and Resorts. ¿Pero no me habías dicho que a finales de septiembre de 2016 Marriott International absorbió Starwood Hotels and Resorts? Correcto. No obstante, tanto los programas de Marriott Rewards como Starwood Preferred Guest (SPG) seguirán vigentes hasta como mínimo 2018. En principio, en 2018 se lanzará un nuevo programa de fidelización para todas las marcas conjuntas de Marriott y Starwood. Sigue por aquí si quieres descubrir todos los detalles de Marriott Rewards.
Desde finales de septiembre es posible vincular tus cuentas Marriott Rewards y SPG para obtener un status match inmediato. Aquí tienes mayor información.
Starwood Preferred Guest engloba cerca de 1.300 hoteles a nivel mundial. SPG opera una serie de marcas, con un enfoque en el mercado de lujo: Luxury Collection, W Hotels, St. Regis, Le Meridien, Westin, Tribute, Four Points, Design, Aloft y Element. Aquí puedes encontrar la página principal de SPG.
¿Cuál es la distribución geográfica de SPG?
Aproximadamente la mitad de los hoteles se encuentran en los Estados Unidos de América. Sorprendentemente, en España el grupo opera 23 hoteles distribuidos por la península, Canarias y Baleares. Destaca Italia con 32 hoteles, Alemania con 30 propiedades y Francia con 14 hoteles en Europa. En general, los hoteles europeos se encuentran en el sector de lujo.
En Asia, donde la compañía también dispone de hoteles espectaculares, también suele estar inclinado al sector de lujo.
Por ejemplo en España, el W Barcelona, The Westin Palace en Madrid o el hotel Maria Cristina en San Sebastián son establecimientos que operan bajo el paraguas de SPG.
Hotel W Barcelona. SPG Categoría 6
¿Utilizo hoteles SPG?
De vez en cuando. En mi visita a Nueva York me hospedé en el The Westin Newport en Nueva Jersey. Un hotel fabuloso para tener vistas de Manhattan por la noche y al amanecer. En mi próximo viaje a Japón tengo previsto hospedarme en el Sheraton Miyako Hotel en Tokyo. El 2017 me espera un año bastante débil en términos de viaje debido a metas profesionales, pero si surge la oportunidad, no dudaría en visitar hoteles SPG.
Niveles de tarjeta Elite
Starwood Preferred Guest dispone de dos niveles de tarjeta Gold y Platinum, aparte del nivel básico Starwood Preferred.
- Gold: 10 estancias o 25 noches. Obtendrás un 50% adicional de puntos Starpoints, late check-out (16:00), habitación mejor y regalo de bienvenida (internet, puntos SPG o bebida).
- Platinum: 25 estancias o 50 noches. Obtendrás un 50% adicional de puntos Starpoints, late check-out (16:00), internet gratuito, subida de categoría de habitación y regalo de bienvenida (desayuno gratuito (continental), puntos SPG o detalle), acceso a los salones VIP.
SPG ofrece además beneficios adicionales para miembro Platinum. Con 50 noches, recibirás 10 bonos para subir tu habitación a una suite (con 5 noches de antelación). A partir de 75 noches, recibirás un 100% de puntos Starpoints adicionales, aparte de que podrás acceder a «Your24». Your24 te permitirá llegar y salir del hotel durante cualquier hora del día o la noche. Por ejemplo, llegar a las 9 de la noche y salir a las 9 de la noche del día siguiente. Con 100 noches, tendrás adjudicado un embajador SPG, que te ayudará a organizar y seleccionar estancias futuras en función de tus necesidades.
Las noches obtenidas con cargo a puntos Starpoints son válidas para subir de nivel (o mantenerlo).
Aquí encontrarás todos los beneficios para los titulares Gold y Platinum de Starwood Preferred Guest.
SPG ofrece estatus de por vida. Para Lifetime Gold se necesitas 250 noches y 5 años de nivel Gold. Para Lifetime Platinum se requieren 500 noches y 10 años de SPG Platinum.
Impresionante vestíbulo de The Westin Palace Madrid. SPG Categoría 5
Obtención de puntos Starpoints
En general con SPG recibirás pocos puntos en comparación con otros programas. No obstante, también necesitarás menor número de puntos para canjearlos por noches.
El titular Starwood Preferred Guest recibirá 2 puntos por cada 1$ de gasto. Si eres Gold o Platinum, recibirás 3 puntos por 1$ de gasto.
Stawood lanza promociones para obtener puntos Starpoints adicionales, aunque no suelen ser muy generosas. En Puntos Viajeros publicaremos las diferentes promociones de Starwood Preferred Guest.
Starwood Preferred Guest colabora con Delta Airways a través de Crossover Rewards. Podrás acumular puntos SPG volando con Delta Airways en función del precio del billete, y vice versa. Aquí encontrarás mayor información.
Utilizando puntos Starpoints de SPG
Podrás utilizar puntos Starpoints desde los 3.000 puntos durante la semana y 2.000 durante el fin de semana (Categoría 1, generalmente hoteles raros en América o establecimientos en países en desarrollo) hasta los 35.000 puntos Starpoints para la Categoría 7. Aquí encontrarás la tabla completa.
La quinta noches es gratis en hoteles de categoría 3-7, siempre y cuando utilices tus puntos Starpoints. Esto no es aplicable a las noches obtenidas de forma mixta, con puntos y dinero.
Una de las grandes ventajas de SPG es que toda habitación está disponible con puntos Starpoints. Si una habitación estándar está disponible pagando en efectivo, también la podrás reservar con puntos Starpoints. Sin embargo, algunos hoteles suelen seleccionar como habitación estándar, habitaciones individuales. También existen hoteles que no participan en SPG: no podrás obtener puntos, pero tampoco utilizarlos.
Un titular Gold tendrás que gastar 6.666$ para recibir una noche gratis es un establecimiento de Categoría 6. Esto es especialmente alto, en comparación con otras cadenas hoteleras.
En algunos establecimientos podrás utilizar tus puntos Starpoints para obtener ciertos beneficios (subidas de habitación, comidas en el restaurante, tratamientos en el spa o transporte al aeropuerto), a través de la opción SPG Premio Instantáneo. Normalmente obtendrás un valor de 5$ por cada 375 puntos Starpoints.
También puedes utilizar tus puntos SPG para los SPG Moments, que te permitirá utilizar tus puntos SPG para obtener entradas a eventos deportivos y culturales alrededor del mundo.
¿Caducan mis puntos?
Tus puntos tienen una caducidad de 12 meses siempre y cuando no haya actividad alguna. Acumulando o utilizando tus puntos Starpoints evitarás que caduquen.
¿Qué otras formas tengo para acumular puntos Starpoints?
Podrás acumular puntos Starpoints de SPG con Uber (siempre y cuando visites un hotel miembro de SPG una vez al año) y con puntos de American Express (3 puntos Membership Rewards por cada 1 punto Starpoint).
Habitación con vistas en The Westin Newport Nueva Jersey. SPG Categoría 5.
¿Puedo subir de habitación con puntos?
Si, pero sólo durante los 5 días previos a tu estancia.
Podrás subir de categoría de habitación siempre y cuando la habitación superior este disponible en una tarifa específica. También podrás subir tu reserva a una suite, no obstante espera utilizar bastantes puntos Starpoints.
¿Puedo utilizar mis puntos de forma mixta?
Sí, puedes pagar de forma mixta. Pero no en todos los hoteles.
En general, obtendrás un valor mayor por tus puntos Starpoints pagando de forma mixta en vez de pagando íntegramente con puntos SPG.
Opciones con aerolíneas
Este es el punto fuerte del programa SPG. Los puntos Starpoints de Starwood Preferred Guest pueden ser convertidos a un gran número de aerolíneas, incluyendo Avios de Iberia.
En la mayoría de casos obtendrás 1 punto o milla por cada 1 punto Starpoint. Adicionalmente, SPG te obsequiará con 5.000 puntos o millas extra por cada 20.000 puntos Starpoints que decidas convertir.
El número mínimo de puntos que necesitas para convertirlos depende de tu nivel de tarjeta. Si eres titular básico, necesitarás un mínimo de 2.500 puntos Starpoints.
También podrás utilizar tus puntos Starpoints en paquetes combinados de vuelo + hotel, aunque estás limitado a la categoría 3 y 4. Con 60.000 puntos Starpoints recibirás 50.000 puntos o millas aéreas y 5 noches en un hotel de categoría 3 (normalmente necesitarías 68.000 puntos Starpoints). Con 70.000 puntos obtendrás lo mismo pero en categorías 4 (en vez de 80.000 puntos Starpoints).
También puedes utilizar tus puntos Starpoints para pagar tus vuelos. Recibirás alrededor de 1 céntimo de euro por cada 1 punto Starpoint.
¿Puedo obtener puntos Avios directamente?
Si. Aquí encontrarás mayor información. Normalmente recibirás 2-3 Avios por cada 1$ de gasto, siempre y cuando muestres tu tarjeta Iberia Plus (o BAEC) en el momento de llegar al hotel.
No obtendrás puntos Starpoints. Es necesario ser miembro de Starwood Preferred Guest.
Puntos Starpoints con tarjetas de crédito
En España sólo puedes obtener puntos Starpoints con American Express. Obtendrás 1 punto Starpoint por cada 3 puntos Membership Rewards de American Express.
Otras curiosidades de Starwood Preferred Guest
Una de las ventajas son las SPG Hot Escapes. Cada semana entre el miércoles y el sábado SPG lanza descuentos entre un 20 y 40% en hoteles seleccionados para estancias en las próximas seis semanas. En este enlace puedes descubrir los establecimientos en oferta.
Comprar y transferir puntos
Puedes comprar puntos Starpoints de SPG desde 1.000 puntos por 35$. Aquí encontrarás mayor información. Ocasionalmente SPG lanza promociones para obtener puntos Starpoints adicionales al comprar puntos. Se puede dar el caso en que comprar puntos Starpoints de SPG para convertirlos en puntos o millas aéreas sea más barato que comprarlos directamente en tu programa de viajero frecuente.
Tus puntos Starpoint pueden ser transferidos a otros titulares de forma gratuita, siempre y cuando residan en el mismo domicilio.
Hola, he leido gran parte de tus comentarios y sigo sin tener claro lo siguiente. Normalmente viajo or trabajo y tengo tanto AVIOS como AMEX Gold. Quiero empezar a acumular puntos de una cadena hotelera, cual me aconsejas como mejor plan de fidelización? Es mejor seguir convirtiendo AVIOS? Valoro mucho tu opinión. GRAcias!
Hola Pablo! ¡Gracias por dejar tu comentario! Siento decir que depende. Lo más importante es cómo ganarás los puntos, y cómo los quieres utilizar. Si por motivos de trabajo, te hospedas normalmente en la misma cadena, lo mejor es usar ese programa de fidelización. Ahora bien, también depende de cómo quieres utilizar tus puntos. Si la cadena hotelera no tiene propiedades en los lugares que deseas visitar para gasta tus puntos, no te será muy útil. En ese caso, (si es posible) quizás es cambiar de hoteles cuando viajes por trabajo. Si lo prefieres, también me puedes contactar por e-mail con información específica, y te podré dar una opinión elaborada.
Un saludo!