NH Rewards es el programa de fidelización de la cadena hotelera NH Hotels, recientemente adquirida por el grupo Minor. NH Hoteles cuenta con más de 350 hoteles distribuidos en 28 países. 104 hoteles del grupo se sitúan en España, por lo que el programa NH Hotels Rewards resulta atractivo para cualquier residente español. Las principales marcas que participan en el programa son NH Hotels, NH Collection Hotels y nhow.
En este enlace encontrarás la página principal de NH Rewards, donde te podrás dar de alta al programa si así lo deseas. Como en la mayoría de los casos, el programa es totalmente gratuito.
Algunas singularidades del programa NH Rewards:
- Recibirás puntos en cada estancia, y 1 puntos equivale a 1 euro.
- Recibirás un mínimo 5 puntos extra al reservar por la página web nh-hotels.com o móvil
- Podrás canjear tus puntos en cualquier estancia.
- El programa permite añadir cotitulares a tu cuenta
NH Rewards: qué es y cómo funciona.
¿Cuál es su distribución geográfica?
NH Hotels Group, al ser una cadena española tiene una amplia presencia en el territorio nacional sobre todo en la España peninsular. También dispone de algunos establecimientos en las Islas Canarias y Baleares. En total, dispone de 104 hoteles en España. A nivel internacional, supera a su principal competidor Meliá Hotels International, teniendo una cartera de 58 hoteles en Alemania, 52 en Italia y 36 en Holanda. En América destacan México (16 hoteles), Colombia (13 establecimientos) y Argentina con una cartera de 15 hoteles.
Dispone de escasos hoteles en el continente Africano (¡uno!) y Norteamérica (¡un hotel en Nueva York!) y carece de cualquier establecimiento en Asia. Por tanto, es un programa con una distribución geográfica bastante restringida. No obstante, NH Hotels Group se ha incorporado al Grupo Minor, por lo que ha medida que avance la integración de ambos grupos, el portfolio accesible para socios NH Rewards superará los 500 hoteles, con hoteles Anantara, Avana o elawani, marcas consolidadas sobre todo en el mercado asiático.
¿Utilizo NH Rewards?
Hasta el día de hoy no me hospedado en un hotel perteneciente al NH Hotels Group. No obstante, si en el futuro existe una oportunidad para visitar un hotel perteneciente a NH Hotels Group que cumpla mis requisitos, no dudaría en visitarlo.
Descubre los diferentes niveles NH Rewards.
El programa NH Rewards sigue una periodo de un año natural, de enero a diciembre. El nivel de tu tarjeta dependerá del número de estancias o noches realizadas en el periodo anterior. NH Rewards dispone de tres niveles de tarjeta, a parte del nivel inicial Blue.
- Blue: nivel inicial al darte de alta a NH Rewards. Recibes un 5.5% de la factura en forma de puntos (mínimo 5 puntos en NH Collection y nhow) y un 3% en puntos por servicios adicionales, a partir de la segunda estancia. En la primera estancia recibirás 10 puntos. Tus puntos caducan al cabo de 18 meses.
- Silver: a partir de 5 noches. Recibes un 6% de la factura en forma de puntos (mínimo 5 puntos en NH Collection y nhow) y un 3.6% en puntos por servicios adicionales. La validez de tus puntos se renueva con cada estancia.
- Gold: a partir de 21 noches. Recibes un 6.5% de la factura en forma de puntos (mínimo 5 puntos en NH Collection y nhow) y un 3.9% en puntos por servicios adicionales. Check-in prioritario, upgrade de habitación y late check-out gratuito. La validez de tus puntos se renueva con cada estancia.
- Platinum: a partir de 20 estancias o 40 noches. Recibes un 7% de la factura en forma de puntos (mínimo 5 puntos en NH Collection y nhow) y un 4.2% en puntos por servicios adicionales. Check-in prioritario, upgrade de habitación y late check-out gratuito. Disponibilidad garantizada (siempre y cuando la reserva se realiza 72h antes de la estancia) y wifi premium gratuito. La validez de tus puntos se renueva con cada estancia.
Se subirá de categoría una vez cumplidos los requerimientos de noches, y el nivel élite se mantendrá hasta el 31 de diciembre del año siguiente.
Aquí podrás descubrir el listado completo de beneficios para cada nivel.
En todos los niveles recibirás Wifi estándar gratuito, regalo de bienvenida, promociones y tarifas exclusivas además de:
- 5% de descuento al realizar la reserva a través de tu cuenta NH Rewards en nh-hotels.com
- 5 puntos EXTRA por cada reserva realizada en nh-hotels.com o aplicación móvil.
En términos pragmáticos, el “beneficio” del nivel Silver es prácticamente “sin beneficio” – solo recibes unos pocos puntos adicionales. Sin embargo, se vuelve interesante a partir del nivel Gold, donde entran prácticamente todos los beneficios de interés, sobre todo la subida de categoría de la habitación. Resulta aún más interesante teniendo en cuenta que con 21 noches ya eres nivel Gold. Para comparar con otros programas como MeliáRewards, para recibir el beneficios de subida de categoría de habitación se necesitan 30 estancias o 50 noches (nivel Platinum).
Marcas participantes NH Rewards.
Existe una forma alternativa para subir de nivel de tarjeta, basado en el capital invertido en acciones del grupo NH Hotels Group.
- Gold: acciones hasta 3.000€. Con una sola acción ya podrás ser NH Rewards Gold.
- Platinum: si dispones más de 3.000€ invertidos en acciones del grupo NH Hotels Group.
Algunas consideraciones adicionales:
- En una estancia, obtendrás puntos hasta en 3 habitaciones, siempre teniendo en cuenta el valor neto de la factura.
- El titular y cotitular acumularán puntos en la misma cuenta.
- En estancias pagadas de forma mixta, la parte en efectivo permitirá acumular puntos.
- Las noches de hotel pagadas de forma íntegra con puntos o de forma mixta, son válidas para subir de nivel.
¿Cómo obtengo puntos?
Acumularás puntos cada vez que visites establecimientos y servicios que participan en el programa (NH Hotels, NH Collection, nhow, y hoteles de la marca Tivoli en Portugal), , siempre y cuando te registres a la llegada como titular NH Rewards. Los miembros del nivel Blue recibirán 5.5 puntos por cada 100€ antes de impuestos y tasas. Si tienes nivel superior, recibirás 6 (Silver), 6.5 (Gold) y 7 (Platinum) puntos por cada 100€ antes de impuestos y tasas.
Como regalo de bienvenida, al realizar tu segunda estancia recibirás 10 puntos adicionales de bienvenida (=10€).
No existen partners o empresas asociadas al programa. Sólo es posible obtener puntos con NH.
¿Cómo puedo utilizar mis puntos?
Utilizar tus puntos es muy sencillo. Cada punto tiene un valor fijo de 1€ y podrás canjearlos en TODAS las tarifas y fechas, sin restricciones. Si deseas canjear puntos, requiere utilizar mínimo 10 puntos.
Una particularidad del programa es la posibilidad de utilizar puntos NH Rewards en más marcas: hoteles Tivoli en Portugal y el hotel Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort.
También podrás utilizarlos para estancias de hotel y servicios de restauración, incluyendo desayuno, minibiar, servicio de habitaciones,…. No es posible utilizar tus puntos en servicios no ofrecidos por el hotel ni tampoco en servicios de uso no personal (banquetes,…).
En el mundo de los puntos y millas, esta opción para utilizar tus puntos no es del todo bienvenida, ya que el punto tiene un valor fijo. Lo ideal siempre es obtener puntos pagando lo mínimo, para luego exprimir al máximo su valor. En este caso, el punto tiene un valor fijo de 1€ (similar a Le Club AccorHotels, donde el valor de un punto es de 0.02€).
En términos prácticos, un miembro Silver necesitará gastar bastante en hoteles para poder recibir una noche “gratis” de hotel.
¿Caducan mis puntos?
Cada punto obtenido en NH Rewards tiene una validez de 18 meses, a no ser que se hayan utilizado. Es decir, cada punto desaparecerá de tu cuenta a los 18 meses a no ser que los utilices.
En realidad lo que el programa consigue es que una vez recibido puntos en tu primera estancia, utilices los puntos obtenidos para recibir un descuento en futuras estancias. De esta forma (indirecta), NH Rewards se garantiza de que eres fiel a la cadena.
Si eres titular Silver, Gold o Platinum, la validez de tus puntos NH Rewards se extenderá 18 meses con cada estancia.
Los puntos promocionales suelen tener condiciones especiales de caducidad (normalmente 3 meses y no extendibles).
¿Puedo pagar de forma mixa, con puntos y en efectivo?
Sí, es posible pagar de forma mixta. Cada punto tiene un valor fijo de 1 euro, aunque el mínimo de puntos a canjear es siempre 10 puntos (=10€).
Algunas consideraciones:
- La parte en efectivo permite acumular puntos.
- Noches pagadas de forma mixta son válidas para subir de nivel.
nhow Berlin
¿Qué opciones tengo con programas de viajero frecuente?
No es posible transferir tus puntos NH Rewards a programas de viajero frecuente (desafortunadamente). Únicamente podrás utilizar tus puntos para noches y servicios en el hotel.
¿Es posible obtener puntos Avios o millas SUMA directamente?
Sí es posible obtener puntos Avios o millas SUMA con NH Hotels. Para ello deberás identificarte como titular Iberia Plus o SUMA al realizar la reserva y durante el check-in. Obtendrás los siguientes puntos o millas por noche:
- 450 Avios o 400 millas SUMA: NH Collection, nhow y Herperia 5*
- 350 Avios o 320 millas SUMA: NH Hotels 4*, Hesperia 4*
- 200 Aivs o 170 millas SUMA: NH Hotels 3*, Herperia 3*
Teniendo en cuenta que como mínimo 1 punto Avios equivale a 1 céntimo, obtendrás mayor valor obteniendo puntos Avios al realizar estancias económicas en hoteles NH Hotels Group en vez de puntos NH Rewards.
También es posible obtener Kilómetros ClubPremier Aeroméxico (entre 1000 y 1200 kilómetros en función del hotel) y millas Millemiglia Alitalia (entre 200 y 250 millas por noche en función del hotel).
Aprovecho para añadir que Air Europa Suma tiene casi siempre alguna promoción de acumulación de millas Suma en estancias en NH Hoteles, aunque siempre en tarifa flexible. Aquí encontrarás todos los detalles del programa Air Europa Suma.
¿Puedo obtener puntos con alguna tarjeta de crédito?
No es posible obtener puntos con tarjetas de crédito, aunque titulares American Express tienen acceso a tarifas exclusivas (descuento del 10% sobre la tarifa flexible).
¿Puedo comprar o transferir puntos?
No es posible comprar puntos NH Rewards.
Sí es posible transferir puntos a terceros de forma gratuita, desde 30 puntos. Si decides transferir tus puntos a otra persona la fecha de caducidad original se mantiene.
No todas las tarifas de hotel Nh da derecho a obtener avios/ millas suma, sólo tarifa oficial y corporativa…y nada de intermediarios como Booking, Expedia, Hoteles.com…sólo reservas directas.
Hola, efectivamente solo se obtienen puntos en algunas tarifas de reservas realizadas en http://www.nh-hotels.com. ¿Alguien sabría decirme si aunque no se obtienen puntos con tarifas de agencias online tipo booking te reconocen el nivel para las ventajas de upgrade de habitación, late check-out, etc??
Buenas Alberto! Esa es la regla de oro… o rservas a través de los canales de la marca… o nada. Ni reconocimiento de beneficios ni nada (aunque también hay alguna que otra excepción, dependiendo del hotel y de la actitud del recepcionista, jeje). Un saludo!
Hola Tobs, lo suponía tal y como comentas. Muchas gracias
No me gustan los programas que los “puntos” tienen un valor fijo, da muy poco juego. En mi opinión, comparado con MeliaRewards el programa de NH es pésimo. Es una lástima porqué los NH Collection están muy bien.
Desde que me aficioné al mundo de los puntos, no me he vuelto a alojar en un NH porqué sus puntos no me permiten nada interesante.
Gran artículo como siempre Tobs, un saludo.
Exactamente! Si el punto tiene valor fijo, no hay mucho que hacer; es simplemente un “descuento” en futuras estancias. En absoluto, nada que ver con MeliáRewards. Un saludo!
Comparto totalmente tu comentario, yo hace muchos años también era usuario frecuente de NH, pero desde que en meliarewards conseguí un buen estatus NH dejó de existir para mi y siempre mi primera opción es Meliá y muy contento con ello.
Hola, he comprado unas cuantas acciones y ya me han pasado a nivel GOLD. Aunque el programa es malísimo, nunca está de más tener status. La verdad es que los responsables de marketing de la cadena deberían reconsiderar este programa de fidelización. Si encuentras alguna tarifa barata pre-pago en su propia web resulta que no te otorgan puntos por ella. Es decir, tienes que pagar un 30% más de tarifa para que así te devuelvan un 6% vía puntos, en que cabeza cabe esa opción!!.
Es un programa que no está bien pensado. El programa tiene fecha de caducidad, a medida que avance la integración en el grupo Minor. Vamos a ver como se desarrolla… (puede ser mejor, o también peor). Un saludo!
Hola de nuevo, estoy leyendo las condiciones del programa y parece ser que han cambiado algo a mejor, todas las tarifas obtenidas en su web/app obtienen puntos. Lo único que las tarifas prepago no te permiten redimir puntos en el check-out (sobre todo para gastos de servicios generados en el propio hotel ). Hace unos años aunque la reserva fuera realizada en canal externo a NH (tipo Booking) si registrabas tu NH Rewards en el hotel en check-in o check-out,, te otrogaban 1 punto NH y esa estancia servía para subir de estatus, supongo que sigue siendo así.
Pues si me puedes decir donde, porque la respuesta que acabo de recibir es:
«Del mismo modo, permítanos informarle en relación a sus comentarios, que la tarifa utilizada ( NHR Partnerships 10 ) en su reserva en el hotel NH Rambla de Alicante no permite la acumulación de puntos con el programa de fidelización de IberiaPlus. Según las condiciones generales del propio programa:
“Solo se concederán Avios con Tarifa Oficial y Corporativa (quedan excluidas tarifas de grupo, tour operación, tripulaciones, reducidas o promocionales así como aquellas reservas que procedan de agencias de viaje on-line) ”
Entre los beneficios de NH Rewards está una consumición gratuita del minibar. Acabo de entrar en uno y me lo han ofrecido.
Buenas, una duda, a ver si alguien sabe, los privilegios gold / platinum por tener acciones NH Group otorgan privilegios (upgrade y early check-in, … ) cuando se reservan a traves de la web de un tercero (hoteles.com)? O pasa como con los puntos que no se obtienen.
Gracias
Hola Juan! En principio hay que asumir que si uno reserva vía terceros (agencias de viaje online como Hoteles.com, expedia.com…) uno no recibe ni puntos ni beneficios de nivel de tarjeta. Pero, siempre se puede preguntar amablemente. Un saludo!