Clase Turista Premium LEVEL
LEVEL, la reciente marca creada por Iberia-IAG realizó su primer vuelo el pasado 1 de junio, conectando de forma directa y sin escalas Barcelona con Los Ángeles. De hecho, se trata de la primera ruta regular directa entre Barcelona y California. La razón principal de IAG e Iberia de crear LEVEL es plantarle cara a Norwegian, que también ha lanzado diferentes rutas entre Barcelona y Estados Unidos de América en las últimas semanas. IAG pretende competir con Norwegian en el mismo mercado. Según IAG, el cliente objetivo de LEVEL son los viajeros jóvenes, exploradores y “adictos” al internet (también conocidos como la generación del milenio), que posiblemente no han viajado mucho en largo radio por el alto precio de los vuelos. De esta forma, LEVEL pretende crear demanda ya que da la oportunidad a viajar a un público que antes no se lo podía permitir. Aquí puedes leer el artículo de Puntos Viajeros del lanzamiento de LEVEL.
Por el momento, LEVEL opera con dos Airbus A330-200 con capacidad para 314 pasajeros rutas de largo radio desde Barcelona El Prat a Los Ángeles, San Francisco, Punta Cana y Buenos Aires, ofreciendo entre 2 y 3 frecuencias semanales. Quizá, LEVEL opera con la flota más joven del planeta, de apenas 3-4 meses de antigüedad.
Uno de los lectores más habituales de Puntos Viajeros, Pablo Sas Vidal-Ribas, decidió aprovechar esta oportunidad de volar en un vuelo inaugural volando entre Barcelona y Los Ángeles en Turista Premium. También se ofreció a escribir y compartir una pequeña reseña contando su experiencia en ese vuelo inaugural que aquí publicamos. En este momento debería anotar que Pablo reservó su vuelo con puntos Avios (aquí nuestro artículo sobre como reservar vuelos con puntos Avios en LEVEL). Excepto dos fotografías, las fotos mostradas en este artículo fueron tomadas por Pablo.
Tarjeta embarque LEVEL IB2623 1 de junio 2017.
Detalles del vuelo LEVEL IB2623 Barcelona – Los Ángeles
- Número de vuelo: IB2623 de Barcelona El Prat T1 a Los Ángeles Terminal Tom Bradley International
- Salida programada: 15:40 – Despegue real: 16:20
- Llegada: 19:55 – Llegada real: 19:04
- Duración programada: 13 horas y 15 min
- Duración real: 11 horas y 44 minutos
- Tipo de avión: EC-MOU A330-200
- Asiento: 1L
- Configuración cabina Turista Premium: 2 – 3 – 2
A330-200 LEVEL en el aeropuerto de Barcelona El Prat.
Facturación y Embarque
Los mostradores de facturación en el aeropuerto abren 3 horas antes de la salida programada del vuelo. El día 1 de junio, 5 mostradores (655-659) estaban destinados para el vuelo de LEVEL, siendo 4 para Turista y 1 para Turista Premium debidamente señalizados. La facturación en el mostrador de Turista Premium fue muy rápida y eficiente, que no es de extrañar teniendo en cuenta que la cabina Turista Premium como mucho puede acoger a 21 pasajeros.
Mostrador facturación Turista Premium LEVEL.
Mostrador facturación LEVEL.
La puerta de embarque asignada para el vuelo fue D21, en la sección de vuelos fuera de la zona Schengen de la terminal 1 del aeropuerto de Barcelona. Los pasajeros fueron distribuidos en diferentes grupos de embarque, donde algunos pasajeros fueron aleatoriamente escogidos para un control exhaustivo de seguridad (protocolo estándar para vuelos con destino los Estados Unidos de América).
Puersta de embarque LEVEL IB2623 BCN-LAX D21 Barcelona T1.
Antes de comenzar el embarque, la zona fue amenizada por un flash-mob al son de La La Land, pues al fin y al cabo íbamos a La La Land (=Los Ángeles). Como regalo de vuelo inaugural, todos los pasajeros fueron obsequiados con unas gafas de sol.
Flash-mob de La La Land antes del embarque del vuelo LEVEL IB2623 BCN-LAX.
Obsequio con motivo del vuelo inaugural LEVEL IB2623 BCN-LAX.
El embarque comenzó a eso de las 15:00, resultó un poco caótico ya que los pasajeros que habían realizado el check-in online y solo iban con equipaje de mano (y no habían pasado por el mostrador de facturación) su pasaporte e información avanzada de pasajeros necesitaba ser comprobado por el personal de tierra. Desde LEVEL nos confirman que esto fue un fallo informático y ya se encuentra solucionado.
Para los pasajeros en la cabina Turista el equipaje de mano es estrictamente revisado por el personal de tierra. En caso de superar las medidas, será facturado en bodega y el pasajero tendrá que pasar por caja.
Finalmente, por petición propia, embarqué primero al avión A330-200 EC-MOU a través de la pasarela de la puerta D21.
Tras la finalización del embarque, las puertas cerraron y comenzamos el retroceso. Los bomberos del aeropuerto de Barcelona El Prat nos despidieron de este vuelo inaugural con el clásico arco de agua, antes de dirigirnos a la cabecera de la pista 27L del aeropuerto para despegar sobre las 16:20 de la tarde.
Arco de agua al salir de Barcelona vuelo inugural IB2623 BCN-LAX.
Arco de agua desde el punto de vista del viajero.
Avión y cabina
LEVEL dispone de 2 aviones nuevos Airbus A330-200 con capacidad para 314 pasajeros: 21 en Turista Premium y 293 en Turista o Económica. Al entrar al avión saludado por la tripulación, a mano derecha se encuentran las dos cabinas principales de la clase turista. La cabina turista está compuesta por 40 filas con 8 asientos por fila, según la configuración 2-4-2 (excepto las últimas filas donde es 2-3-2).
LEVEL A330-200 cabina turista.
LEVEL A330-200 clase turista.
A mano izquierda, se encuentra una pequeña cabina de Turista de solo 3 filas, quizá las filas más silenciosas y mejores de la clase turista. En la parte delantera del avión, y por delante de la pequeña cabina turista, se encuentra la cabina Turista Premium con 3 filas de 7 asientos cada uno: 2 asientos a cada lado de 3 en el centro.
Así luce la cabina turista premium con iluminación perfecta y fotografía profesional:
Cabina Turista Premium LEVEL A330-200. FOTO: LEVEL
Cabina Turista Premium LEVEL A330-200.
Al ser el primer vuelo de LEVEL, el presidente de Iberia Luis Gallego, Vueling Javier Sánchez-Prieto, de IAG Willie Wash y el Director de Estrategia de IAG Robert Boyle también formaban parte del pasaje. Para salir de dudas, todos los pasajeros de la cabina Turista Premium recibieron el mismo trato y atención durante el vuelo.
Y así luce la cabina turista premium desde mi teléfono:
Cabina Turista Premium LEVEL A330-200.
El vuelo iba rozando el lleno absoluto, con 1 asiento libre en Turista Premium y otro en Turista.
La tripulación en los A330-200 de LEVEL está compuesta por 3 pilotos y 8 personal de cabina.
Logo de LEVEL en el asiento de Turista Premium LEVEL.
Asiento Turista Premium LEVEL
LEVEL tiene las mismas butacas que Iberia en turista (A330-200) y Turista Premium (A340-600/A330). Las butacas de Turista Premium están distribuidas en 3 filas de 7 asientos cada una, según la configuración 2 – 3 – 2. El asiento Turista Premium tiene las características siguientes:
- Mayor acolchado y reclinación que en clase Turista
- Reposabrazos fijo
- Distancia entre filas de 98 centímetros (37 pulgadas)
- Reposapiés ajustable
- Pantalla de entretenimiento individual de 12 pulgadas
- Toma de corriente universal y USB.
Aquí puedes descubrir todas las características del asiento en la página de Iberia.
Asiento Turista Premium LEVEL.
En cada asiento además encontrarás una manta y almohada con la marca y colores corporativos distintivos de LEVEL. También un pequeño neceser se encuentra en tu asiento, compuesto por un antifaz para dormir, calcetines, cepillo y pasta de dientes, tapones para los oídos y un par de bandas elásticas para el pelo.
Manta y Almohada Turista Premium LEVEL
Neceser Turista Premium LEVEL.
Neceser Turista Premium LEVEL.
El asiento muy cómodo y una mejora considerable comparado con el asiento de turista, sobre todo teniendo en cuenta el mayor espacio entre asientos. El asiento permite descansar e incluso dormir tranquilamente. No es como la cama de Business de Iberia pero al reclinarse y poder elevar los pies realmente uno viaja muy confortable.
Los asientos con más espacio para las piernas se encuentran en la primera fila de la cabina Turista Premium.
Turista Premium LEVEL; toma de corriente universal.
Servicio a bordo
A pesar de que LEVEL nace como aerolínea de bajo coste-largo radio, en la cabina Turista Premium todas las bebidas y comidas están incluidas en el precio del billete. En los vuelos de LEVEL típicamente recibirás bebida de bienvenida antes del despegue, una comida/cena tras el despegue y una comida ligera/desayuno antes de aterrizar.
Antes de despegar la tripulación sirvió la bebida de bienvenida, bien agua o zumo de naranja – nada especial.
Los pasajeros de Turista Premium no reciben un menú impreso con el servicio del vuelo.
Teniendo en cuenta las limitaciones de servir comida a 10 km de altura (básicamente un horno) y su efecto en los sabores y aromas, la comida estaba muy buena, en línea con las aerolíneas de bandera europeas.
En todo momento, el servicio de la tripulación fue profesional, amable y muy cordial. En caso de dudas, toda la tripulación de los vuelos de LEVEL proviene de Iberia, que voluntariamente decidieron unirse al proyecto LEVEL.
Primer servicio: almuerzo
Tras aproximadamente 1 hora y 15 minutos después del despegue, comenzó el servicio principal en Turista Premium: el almuerzo, a elegir entre pasta y pollo, acompañado de una ensalada con albaricoque seco y semillas de girasol y pan. Escogí la pasta, raviolis rellenos de setas con semillas de calabaza. Para finalizar, un pastel de chocolate.
Comida Turista Premium LEVEL: raviolis rellenos de setas con semillas de calabaza.
Como suele ser normal, tras el servicio la tripulación repartió café y té a los pasajeros que lo deseaban.
Segundo servicio: comida ligera/merienda
La comida ligera o merienda fue servida cuando faltaba 1 hora y media para aterrizar. La tripulación nos sirvió un bagel de jamón y queso caliente, acompañado de yogur, galletas y chocolatinas.
Merienda Turista Premium LEVEL: bagel de jamón y queso caliente, acompañado de yogur, galletas y chocolatinas.
Para los pasajeros en Turista Premium, entre servicios dispones de bebidas y gratuitos. Ahora bien, si decides escoger un artículo de la carta menú, ¡tendrás que pasar por caja!
Pantalla entretenimiento individual Turista Premium LEVEL.
Entretenimiento
Las butacas de LEVEL disponen la última generación de pantallas táctiles de Panasonic con más de 600 productos disponibles a elegir entre música, series, cine, documentales,… Por si tenías curiosidad, en este vuelo a Los Ángeles, también estaba disponible La La Land.
Antes del despegue la tripulación repartió auriculares canceladores de ruido, como parte del producto Turista Premium de LEVEL. En el caso de viajar en Turista, los auriculares no son gratuitos.
Turista Premium LEVEL: auriculares canceladores de ruido.
El sistema de entretenimiento a bordo de Turista Premium consta de una pantalla táctil de 12 pulgadas y un dispositivo de control remoto localizado en el reposabrazos. También tienes a tu disposición un conector USB, bien para cargar tu teléfono o tableta, o para disfrutar de tus vídeos o fotos en la pantalla individual. Si bien el catálogo de productos es extenso y en varios idiomas, no se acerca a los más de 3.000 de Qatar Airways o Emirates.
Menú patalla entretenimiento individual LEVEL.
Trurista Premium LEVEL: dispositivo control remoto.
No obstante, en el entretenimiento de LEVEL no encontrarás la típica pantalla del avión sobre un mapa mostrando su recorrido del vuelo. Por alguna razón (que desconocemos), LEVEL no ofrece este producto. Aunque sí informa sobre la duración estimada del vuelo, velocidad y altura, información que también encontrarás en tu dispositivo móvil al conectarte a la red Wi-Fi del avión.
Información real del vuelo BCN-LAX LEVEL.
En los vuelos de LEVEL no recibirás prensa a bordo, ni tampoco una revista magazín al estilo Ronda de Iberia. Como en el resto de aerolíneas, si encontrarás la tienda a bordo (o Shop), tanto en el sistema de entretenimiento individual como en un folleto físico.
LEVEL: folleto tienda a bordo.
Finalmente, este el momento para aprovechar cómo funciona el servicio de compra de productos a través de la pantalla individual en caso de volar en la clase Turista y no tener comida caliente reservada. En tu pantalla individual seleccionas los diferentes productos que se irán añadiendo a tu cesta. Una vez has seleccionado los productos, el sistema te dará un número de 4 dígitos y reserva tus artículos.
LEVEL: carta-menú.
LEVEL: carta-menú.
LEVEL: carta-menú.
La situación se vuelve interesante a la hora de realizar el pago. La idea de LEVEL es que mediante tu teléfono móvil accedas a la red wifi del avión, donde puedes crear una cuenta personal con LEVEL incluyendo los datos de tu tarjeta de crédito/débito. Allí podrás introducir el código numérico de tu compra y formalizar finalmente el pago (LEVEL denomina este proceso emparejar). La intención de LEVEL con este sistema de pago es que para compras posteriores, el pago se realiza con bastante rapidez ya que tus datos ya estaban guardados en la cuenta que habías creado anteriormente. Alternativamente, también tienes la opción seleccionar los artículos de la carta-menú y pagar directamente a la tripulación.
Aunque solo puedes comprar cuando la señal de cinturones esté apagada y tras el servicio de comidas reservadas.
Wi-Fi
En los A330-200 de LEVEL también puedes comprar wi-fi para tu móvil o tablet desde que se apaga la señal de cinturones de seguridad. Puedes comprar 1 hora (40 MB), 3 horas (100 MB) y para todo el vuelo (200 MB). Anotar que el tiempo indicado es continuo, por ejemplo si compras 40 MB tienes 1 hora desde el momento de la compra para utilizarlo (utilices o no los 40 MB).
Los precios (saladitos) de la wi-fi son 8,99€, 19,99€ y 29,99€ respectivamente.
Llegada
A pesar de haber salido con un ligero retraso de Barcelona, pudimos recuperar parte del tiempo en vuelo, gracias a un buen viento de cola. De hecho aterrizamos en el aeropuerto de Los Ángeles a las 19:05 hora local, casi una hora antes de la hora prevista de llegada.
Primer vuelo LEVEL: trayectoria de vuelo LEVEL IB2623 BCN-LAX del 1 de junio de 2017.
A la llegada a Los Ángeles, los pasajeros en Turista Pemium disfrutan de desembarque preferente – aunque este beneficio dependerá del aeropuerto.
Una vez en la terminal, el control de pasaporte e inmigración para entrar legalmente a los Estados Unidos de América fue sin colas y sin problemas.
Finalmente, esa misma tarde tras aterrizar, el aeropuerto de Los Ángeles sufrió un apagón que resultó en un gran caos en la instalación. Grandes colas en inmigración, cintas transportadoras, escaleras mecánicas y ascensores inoperativos, facturación manual (eso hace mucho que no se ve), y evidentemente, grandes retrasos en llegadas y salidas de los vuelos. De hecho, el vuelo de regreso de LEVEL de Los Ángeles a Barcelona sufrió un retraso considerable, de unas 2 horas.
Instrucciones de seguridad A330-200 LEVEL.
Instrucciones de seguridad A330-200 LEVEL.
Conclusión
LEVEL cumplió con todas mis promesas y superó mis expectativas, representando una fantástica experiencia. LEVEL tiene una filosofía para la generación del milenio: puedes comprar solo el asiento, y a partir de aquí todo lo que quieras. LEVEL vende todo sus productos y en función de las necesidades el cliente elige lo que más le apetezca o desee.
Aunque no disponga de una clase Business típica de largo radio, ofrece una Turista Premium decente. Con mayor confort (asientos más cómodos y con más espacio), así como gastronomía y servicio de bar incluido en el precio del billete durante el vuelo, que harán que tus vacaciones comiencen en el aire y no en destino.
La joven y eficiente flota de Airbus A330-200 es cómoda para vuelos de largo radio, superando en confort a su principal competidor el Boeing Dreamliner. Está previsto que LEVEL tenga una flota de 5 aviones A330 en 2018, aumentando el número de destinos y frecuencias.
Aquí encontrarás la página principal de LEVEL: flywithlevel.com
Isaac dice
25 junio, 2017 al 21:45Hola Tobías. Dicen que la turista premium de Norwegian es superior. Tú qué opinas ?
Un abrazo
Tobs dice
25 junio, 2017 al 22:44Hola Isaac! Complicado: si consideras solo el producto sólido, quizá la butaca Premium de Norwegian es superior – aunque la cabina también es un 50% más grande que en LEVEL lo que puede dar sensación de estrechez o agobio. La comida, si bien la calidad es similar, la cantidad es inferior en Norwegian. El avión, unos aman el Dreamliner mientras que otros odian el Dreamliner, lo mismo con el A330 – yo personalmente prefiero el Airbus, el Dreamliner parece una lata de sardinas (a parte de que el Airbus es de fabricación europea :). Aunque en realidad, lo más importante siempre es la tripulación: si tienes una tripulación muy buena, el vuelo será fantástico. Si la tripulación es mediocre, pues no recordarás el vuelo.
En cuanto al precio, LEVEL y Norwegian tiene una estructura de precios similares. Quizá, lo más relevante es que si tienes cerca de 20.000 Avios, puedes cogerte un billete de ida a vuelta en Premium con level por unos 500-700€. Ese precio en Norwegian no lo conseguirás.
J. J. Vivanco dice
19 enero, 2019 al 17:16La atención del personal de a bordo es muy buena, son jóvenes y agradables.
Roberto dice
27 junio, 2017 al 07:53He leído alguna revisión de la Premium de Level, creo que el de vuelta, y mi impresión es que deja que desear como producto coherente, sin fast track, revisión del tamaño de equipaje a bordo, misma comida que en turista….ummmm, el asiento se salva…yo me he quedado con…no sé si gastarme mis avios en esa experiencia.
Tobs dice
27 junio, 2017 al 08:41Hola Roberto! Qué tal? Estoy de acuerdo que es complicado… respecto a la comida, solo el 50% del servicio es igual. El servicio principal de comida/cena es igual, lo que es diferente es el tentempié/merienda/desayuno. Creo que según LEVEL va descubriendo las demandas del cliente premium, irán ajusando los beneficios como fast-track y acceso a sala vip (vamos, sería lo lógico). El asiento y tamaño de la cabina, y el bar gratuito Durante todo el vuelo es lo «Bueno» (Si lo aprecias, claro). La gran ventaja de Level es que puedes usar Avios – lo más interesante son las opciones de Avios&Money Donde puedes adquirir Los Avios al mejor precio Del mercado. A fin de cuentas, Si eliges las opciones Avios&Money, en realidad solo necesitas unos 2000-3000 Avios más que en Turista. Aquí creo que sí Merece usar esos Avios extra para viajar en Premium. Un saludo Roberto!
Rosanna dice
25 agosto, 2017 al 13:35Fantastica la descripcion q ha hecho el Sr. Sas del vuelo.un lujazo
Angela dice
25 agosto, 2017 al 15:20Después de leer este artículo me decidí reservar con Level con destino a la República Dominicana y se han cumplido con mis expectativas. Muy interesante el artículo para escoger compañía para las vacaciones
Claps dice
25 agosto, 2017 al 15:45Muy interesante y muy bien ilustrado con las imágenes.
SILVIA dice
26 agosto, 2017 al 09:30Espectacular la descripción detallada hecha por el Sr. Sas.
Fernando dice
29 agosto, 2017 al 19:06Artículo muy interesante y completo para hacerse una idea precisa de como fue el vuelo, y escrito con objetividad, lo cual se agradece. Gracias!
IME dice
1 septiembre, 2017 al 09:04Un artículo objetivo que te hace vivir de la experiencia de volar con esta aerolínea joven e inexperta. Agradecer al viajero que nos deleita con sus vivencias.
Omar Guerrero dice
2 septiembre, 2017 al 04:32Muy bueno! Espero algun dia viajar en Level! Despues del articulo quede con ganas!
Montse dice
3 octubre, 2017 al 16:55Podrían decirme que diferencia de precio hay viajar en clase Turismo Premium a clase normal. Voy a viajar en Febrero aa Punta Cana y me gustaria saber que vale viajar en clase Premium. Hay mucha diferencia de precio????
Tobs dice
3 octubre, 2017 al 19:48Hola Montse! Gracias por tu comentario! Por tu comentario no sé si te refieres a pagar en efectivo por tu viaje o a utilizar puntos Avios para tu vuelo. Si te refieres a pagar en efectivo, dirígete directamente a la web de LEVEL donde podrás introducir tus fechas deseadas. En el proceso de búsqueda podrás ver el precio de las diferentes clases de vuelo. Si se trata de utilizar puntos Avios para la clase Premium, en este artículo encontrarás toda la información. Un asludo!
Miguel dice
9 octubre, 2017 al 10:33Hola Tobías!
Enhorabuena por el blog, me parece tremendamente práctico.
Quería plantearte una duda. Quiero coger tres billetes con Avios en clase turista Premium con Level Madrid-Barcelona-Oakland/Barcelona-Madrid pero como específicas aquí sólo ofrecen dos plazas por vuelo. Podría comprar dos billetes directamente con Avios y otro pagando el billete más un up grade a turista premium?
Muchas gracias
Tobs dice
9 octubre, 2017 al 19:45Hola Miguel! Bienvenido y gracias por tu comentario. Creo que no encontrarás 3 plazas en Turista Premium con Avios (al menos todas a la vez). A parte de comprar 2 billetes con Avios en Turista Premium, tienes luego dos opciones: bien comprar el billete en Turista Premium (en efectivo), bien comprar una tarifa cualquiera y luego esperar que ofrezcan un upgrade a Turista Premium durante el proceso de check-in on-line (pagando en efectivo, creo que está alrededor de 150€) o bien coger una plaza con Avios en tarifa Turista (o Azul) y esperar que se «abra» una plaza en Turista Premium (con Avios)(luego cancelas y reservas la plaza Turista Premium) o bien, esperar que durante el el check-in on-line te ofrezca un upgrade de pago. Pinsa que no podrás hacer un upgrade con Avios si no hay plaza con Avios disponible en Turista Premium. Creo que esas son tus opciones disponibles. Un saludo!
Carlos dice
17 febrero, 2018 al 16:12Voy a viajar en mayo de Barcelona A OAK san Francisco en un Airbus A300 200 y tengo que seleccionar los asientos para 4 personas, tengo la opción de elegir la fila 8 y 9 ventanilla, pe podríais decir si esta bien la elección o por el contrario las hay mejores dentro de turista Gracias
Tobs dice
17 febrero, 2018 al 17:32Hola Carlos! Gracias por tu comentario. A ver, todo depende de las prioridades. A priori, la fila 8 no tiene ventana (creo recordar) en el A330 de Level, por lo que recomendaría fila 9 y 10. Ahora bien, si buscas mas tranquilidad, el A330 de LEVEL tiene una pequeña cabina de 3 filas (filas 4 a 6) turista, justo detrás de Turista Premium. Es una cabina pequeña y mucho más tranquila. El resto son dos cabinas grandes de turista. Otros aspectos a considerar es que delante y encima de las alas, las turbulencias se notan menos. Creo que aparte de la fila 8, el resto de filas todas tienen ventana. Un saludo!
Roberto dice
13 noviembre, 2017 al 22:33Aportación…me he enterado por un amigo que ha hecho Buenos Aires Bcn, que la subida de clase a Premium la están ofreciendo por 98€ o 20.000 Avios. Si tienes la suerte de comprar una turista a buen precio y hay disponibilidad en Premium para ofrecerte ascenso…es una muy buena oportunidad.
Tobs dice
14 noviembre, 2017 al 18:05Hola Roberto! Gracias por pasar opor aquí. Sí, en caso de disponibilidad de plazas suelen hacer muy buenas ofertas de subida de clase. Lo que pasa es que, eso, no siempre lo ofrecen – por lo que no te puedes fiar (para evitar que el pasajero se acostumbre a estas ofertas de subida de clase). Un saludo!
Roberto dice
14 noviembre, 2017 al 19:48También es bastante riesgoso comprar una turista con la esperanza de un upgrade cuando puede darse el caso que la cabina Premium vaya llena….amen que no creo que tarde Level en entrar en el mercado de subastas con los upgrade en cuanto su bigdata le diga cómo se están usando.
Tobs dice
14 noviembre, 2017 al 21:31Esa es la cuestión… a ninguna aerolínea le parece bien que el cliente se acostumbre a este tipo de upgrades. Creo que Level no seguirá el mismo camino de Iberia, que ofrece la subasta para subir de clase. Según las informaciones que tengo, en este aspecto Level sigue el camino de British Airways, donde bien el cliente pregunta a la hora de hacer el check-in o bien, Level directamente le ofrece al cliente un ascenso de clase por X EUR. Aquí Level está controlando a quien (y a quien no) ofrece el upgrade. El problema que tiene el sistema de Iberia con subasta, es que aunque haya subasta Iberia sigue controlando. Es decir, se da el caso de que pasajero A hace una oferta X y el pasajero B hace una oferta que es el doble que A. No obstante, B ya ha «ganado» una subasta anterior. Iberia decide que el upgrade se lo lleva A, aunque haya hecho una oferta inferior a B, simplemente porque B ya había ganado una subasta anteriormente. Un saludo!
Alejandro dice
5 enero, 2018 al 10:42Todavía no he tenido la ocasión de viajar en Level pero este artículo me parece muy bueno y muy interesante. A ver si mi próximo viaje puedo volar con Level 😉
Alfonso Michavila dice
7 enero, 2018 al 11:06Artículo muy completo, no falta un detalle. Muy interesante lo de poder crear una cuenta personal con el teléfono móvil utilizando la red wifi del avión.
Felicidades a Level y al escritor del artículo
David Grarcia dice
18 enero, 2018 al 19:05Después de leer este artículo he reservado un vuelo a Los Angeles para disfrutar unos dias de mis amigos. Espero que se cumplan las espectativas que me han generado este interesante y completo artículo.
Patxi dice
12 marzo, 2018 al 22:40Gracias Pablo por publicar éste articulo, cuesta encontrar información tan minuciosa y la verdad es que es de agradecer, en mi próximo viaje probaré Level y espero disfrutar del vuelo tal y como lo has descrito.
Sergio Manoukian dice
14 mayo, 2018 al 02:22Hola que tal?
Incluye servicio de bebidas libres y gratuitas durante el vuelo?
Tobs dice
14 mayo, 2018 al 10:25Hola Sergio! En turista premium si. Un saludo!
Jose dice
27 mayo, 2019 al 15:36Hola. Viajo el verano proximo entre SCL y BCN. Ya tengo comprado el boleto en turista, te permiten upgrade a turista premium pagando algo?
Tobs dice
27 mayo, 2019 al 17:33Hola Jose! Gracias por tu comentario. En función de si hay plazas disponibles, Iberia puede enviarte una oferta para pagar por subir a Turista Premium. Alternativamente, siempre puedes preguntar a la hora de facturar en el aeropuerto. Un saludo!
Roberto dice
27 mayo, 2019 al 22:55A mi en esa ruta me hicieron una oferta cerrada de upgrade, tanto con dinero como con avios. Al cambio fue una cantidad de 135 $ o 20.000 avios. Pero entiendo que no es una oferta que siempre se realice ni con esta cuantía.
Gustavo Ruiz dice
13 junio, 2019 al 12:28En Turista Premium, la primera fila ¿Donde tiene la pantalla de entretenimiento?
Gracias por la atención y el artículo.
Tobs dice
13 junio, 2019 al 12:33Hola Gustavo! En el reposa-brazos. La pantalla tiene un brazo articulado y lo puedes ajustar a la distancia/altura/inclinación deseada. Un saludo!
Alexfly dice
30 junio, 2019 al 18:34Hola Tobs, muy util el articulo te da una buena expoliación de que puedes esperar en un vuelo con Level, aunque lo de la tripulación es siempre una lotería. Tengo una duda sobre que asiento es mejor en Turista Premium, no se si le puedas `repreguntar a Pablo que según la foto del boarding pass iba en el 1L, es saber si en la fila 1 hay espacio para estirar las piernas completamente o te tropiezas con el panel frontal?? siempre hay mas espacio en la fila 1 pero muchas veces el espacio hasta el panel frontal es reducido y no te deja estirar las piernas y aunque las otras filas tengan menos espacio si puedes estirar las piernas por debajo del asiento delantero, la verdad me gusta el espacio de la fila 1 pero pasarme 13.5 horas sin poder estirar la pernas no me seduce mucho, por otro lado sabes si Level ha aumentado los beneficios de la Premium, hay Fast Track? acceso al Lounge ? gracias por la info y felicidades por el blog !!!
Tobs dice
1 julio, 2019 al 15:31Contactando con Pablo en cuanto al espacio para la primera fila. De resto no hay beneficios extras como fast track o acceso a lounge (Norwegian si tenía acceso a lounge en su clase Premium, pero en la última ronda de recortes, eliminaron este beneficio). Un saludo!