ACTUALIZADO: hemos comentado sobre la asignación de Puntos Elite en las nuevas tarifas.
Hace poco un par de semanas les comuniqué que Vueling había fulminado la tarifa Excellence e introducía una serie de nuevas tarifas junto a la Basic y Optima: TimeFlex y Family. En aquel entonces no estaba claro cómo se diferenciaban detalladamente las diferentes tarifas y lo más importante, la diferencia de precio.
Vueling ya ha dado luz a todos los detalles sobre el por qué del cambio de tarifas.
¿Qué ha pasado con la tarifa Excellence?
La tarifa Excellence ya no está a la venta. Excellence era la tarifa más exclusiva y quizá la que más se asemejaba a una tarifa Business de una aerolínea tradicional: viajar en primera fila sin nadie al lado (es decir, asiento central libre), facturación preferente, 2 piezas de equipaje, acceso rápido en el aeropuerto, acceso a salas VIP, embarque y desembarque preferente, compartimento de equipaje de mano exclusivo, catering a la carta del menú de venta a bordo y flexibilidad de cambios y reembolsos. Esta tarifa estaba destinada para los viajeros de negocios, pero según Vueling las prestaciones ofrecidas en la tarifa Excellence eran demasiado para un viajero de negocio.
Seguramente, si viajas con relativa frecuencia por motivos laborales, la prioridad es regresar a casa lo más pronto posible. Es decir, si la reunión acaba más temprano de lo previsto,… y llegas con antelación al aeropuerto, lo normal es querer viajar en el siguiente vuelo disponible. Pero claro, solo había 4 plazas máximo por vuelo en Excellence… y si tienes en cuenta que la tarifa Optima permitía «Adelantar tu vuelo» (sin cargo adicional), rápidamente uno se da cuenta que Optima era un producto más adecuado. Y si tenías que cambiar de día, lo más económico era simplemente comprar otro vuelo en Optima o Basic.
Si tienes un vuelo reservado en Excellence para un vuelo en el futuro, los beneficios de la tarifa Excellence se respetan incluyendo acceso a sala VIP, asiento en primera fila con butaca centra libre y cáterin a bordo. Ahora bien, si realizas un cambio, tu reserva pasará a Optima o TimeFlex (y reembolso de la tarifa restante).
Nuevas Tarifas Vueling: Basic, Optima, Family y TimeFlex.
La tarifa Optima también sufre cambios.
En la tarifa Optima de Vueling ya no está incluido «Adelanta tu vuelo». Adiós. Pero sigue estando incluido la selección de asiento normal y equipaje en bodega. Entonces Vueling ha sacado del cajón la tarifa «TimeFlex» que si incluye «Adelanta tu vuelo».
TimeFlex: un descafeinado de (la antigua) Optima pero en vaso de cristal.
Como ya comenté, la tarifa TimeFlex si incluye «Adelanta tu vuelo» gratuitamente el mismo día. Otros cambios con penalización y suplemento por cambio de tarifa. También incluye acceso rápido (no siempre disponible), embarque prioritario y selección de asiento normal. Reembolso no permitido.
La novedad es que no incluye equipaje en bodega. Pero para salir de dudas, en caso de que desees añadir equipaje en bodega, tienes acceso al mostrador de facturación Premium/Prioritario.
Por tanto, Vueling pretende que los viajeros de negocios reserven esta nueva tarifa pues ofrece todo aquello que le interese al viajero de negocios. Pero ¡ojo! La parte más interesante de la tarifa TimeFlex es la asignación de Puntos Elite (sigue leyendo).
Y la tarifa Family
Vueling ha sacado de lo más profundo del cajón de sastre la tarifa Family (o familiar). Esta tarifa diseñada para familias con niños es muy parecida a la tarifa Óptima (selección de asiento y equipaje en bodega) pero con mostrador de facturación exclusivo en Barcelona y Roma y embarque preferente (siempre y cuando en la reserva hayan infantes de menos de 2 años).
Otro aspecto novedoso de la tarifa Family es la interesante acumulación de Puntos Élite.
Tarifa Basic
Nada cambia. Tu asiento y equipaje de mano. El resto, de pago.
¿Qué pasa con los vuelos comercializados por Iberia (IB5XXX) y British Airways pero operados por Vueling?
En este caso, la cosa varía un poco. La tarifa Turista Optima equivale a la clase Optima de Vueling incluyendo selección de asiento y equipaje en bodega.
La tarifa Turistas Flexible es una variación de la tarifa TimeFlex ya que incluye total flexibilidad: cambio de hora y día y reembolso gratuitos. Incluye equipaje en bodega y selección de asiento pero no acceso rápido ni embarque preferente.
Las tarifas Basic y Family solo se pueden reservan en Vueling.
¿Y cómo se cotizan las diferentes tarifas?
Como ejemplo, vamos a tomar la ruta Barcelona – Palma de Mallorca, primer vuelo para el 18 de octubre:
| VY | IB | ||
| Basic | 25.49€ | ||
| Optima | 50.49€ | 65€ | Turista Optima |
| TimeFlex | 53.49€ | ||
| 508€ | Turista Flexible | ||
| Family (1 adulto + 1 niño) | 49.49€ por persona |
Creo que la tabla habla por si solo. En negro, tarifas de Vueling y en rojo tarifas comercializadas por Iberia y operadas por Vueling.
La buena noticia es que tanto las tarifas TimeFlex como Family son muy parecidas a la tarifa Optima… aunque de momento la tarifa TimeFlex solo cotiza unos 3-5 € por encima de la Optima. ¿Esta pequeña diferencia se mantendrá en el futuro?
Cambio de nomenclatura de asientos
Aprovechando con el cambio de la estructura de tarifas, Vueling también ha cambiado la nomenclatura de sus asientos especiales. Antes Vueling ofrecía asientos en salida de emergencia como XL y Priority, pero ahora…
- Space One: asiento primera fila. No incluido en ninguna tarifa. Desde 15.99€. Incluye embarque prioritario.
- Space Plus: asientos en filas 2-4. No incluido en ninguna tarifa. Desde 12.99€. Incluye embarque prioritario.
- Space: asientos salida de emergencia. No incluido en ninguna tarifa. Desde 11.99€. No incluye embarque prioritario.
Asientos Veling: Space One, Space Plus y Space.
Procedimiento de embarque
Por último, Vueling ha introducido su «nuevo» proceso de embarque. Digo «nuevo» porque ya realizaba un procedimiento similar, aunque no le tenía puesto nombre. Ahora en tu tarjeta de embarque tienes asignado un grupo de embarque:
- 1. Pasajeros embarque prioritario
- 2. Pasajeros filas 15-31
- 3. Pasajeros filas 5-14
También tienes la oportunidad de comprar el embarque prioritario durante el proceso de reserva, desde 6€ por vuelo.
Vueling: nuevos grupos de embarque.
¿Y los Avios?
Poco cambia. En vuelos comercializados por Vueling: 3 Avios por cada 1€ en Basic, y 4 Avios por cada 1€ en Family, Optima y TimeFlex.
En vuelos comercializados por Iberia (IB5XXX), en función de la clase de tarifa y distancia del vuelo.
Y qué me dices de los Puntos Elite
Quizá el aspecto más interesante para cualquier viajero frecuente. Recuerda que recientemente se modificó la asignación de puntos Avios y Puntos Elite en vuelos de Vueling (código VY).
Las tarifas TimeFlex y Family obtienen una cantidad de Puntos Elite equivalente a la Business Reducida de Iberia. Esto es muy generoso, ya que representa el TRIPLE de Puntos Elite que recibirías por ejemplo en una tarifa Optima. Con estos cambios, si eres un viajero habitual de Vueling, cada vez tiene más sentido asignar tus vuelos de Vueling a Iberia Plus en vez de a su propio programa Vueling Club. Y muy buena noticia si tu aeropuerto base en Barcelona.
Por ejemplo, en un vuelo Barcelona a Palma de Mallorca recibirías 15 en Basic, 25 en Optima y 75 en Family y TimeFlex.
En otros destinos, por ejemplo vuelos a/desde Alemania (Europa III): 35 PE en Basic, 75 en Optima y 225 en Family y TimeFlex. Muy generoso.
Conclusión
Queda claro cual es la conclusión: aumentar los ingresos por pasajero. La tarifa Excellence, ideada para pasajeros de negocios, no llegó a fructificar. La antigua tarifa Optima era muy «generosa» con «Adelanta tu vuelo» (según Vueling), el principal atractivo para aquellos pasajeros que aprecian el tiempo. La solución más fácil es crear una nueva tarifa con beneficio «Adelanta tu vuelo» + acceso rápido + embarque prioritario, que cotiza por encima de la tarifa Optima: y si quieres equipaje en bodega, a pasar por caja.
Y claro, si quieres un asiento con mayor espacio, ¡a pasar por caja!
Por otro lado, si eres cliente Premium de Vueling, después de haber realizado 40 trayectos en un año, estos cambios no son muy agradables, sobre todo porque el beneficio Premium ya incluye acceso rápido, embarque prioritario, y de forma exclusiva para Premium, «retrasa tu vuelo¨. Aunque a priori un Premium podría reservar tarifa Optima para un vuelo al mediodía, y luego retrasarlo para un vuelo posterior gratuitamente. El riesgo, que no hayan plazas.
Como sabéis yo soy un fan de la simplicidad. Con tantas tarifas diferentes y opciones diferentes, indudablemente aumenta la complejidad, tanto para explicarlas como para entenderlas. Imagínense un personal de tierra explicando las diferentes tarifas: 10 min mínimo. Y luego existen otros extras como FlexFly… que no hemos añadido al análisis.
La buena noticia es que el precio de las tarifas Family y TimeFlex tiene como base la tarifa Optima, y acumulan el TRIPLE de Puntos Elite (respecto Optima). Esto hay que tenerlo en cuenta, sobre todo para mantener o subir de categoría en Iberia Plus. Muy interesante y generoso.
Y como extra, para complicar más todavía el asunto, si quieres disfrutar de acceso rápido y embarque prioritario, el algunos aeropuertos debes realizar el check-in online y en otros, llevar la confirmación de la reserva. Bravo.
Aeropuertos check-in online y confirmación de la reserva.
Muy buen artículo, lo primero de todo.
Yo creo que parte de las nuevas tarifas van a quedar un poco deshaguadas porque no en todos los aeropuertos Vueling ofrece todos los beneficios: carril rápido, mostrador diferenciado, …aunque la compañía también sabe lo que prioriza el cliente en la tarifa y por tanto no le importa a Vueling dejar estos beneficios en segundo plano para desarrollarlos aunque venda la tarifa incluyéndolos.
También creo que puede haber una vuelta de tuerca con su programa Premium en vista de que ahora parte de ellos son de pago y prefieran que siga siendo prioritario en su estrategia comercial….¿veremos suscripciones más a menudo a La Vanguardia por un módico precio?.
Y yo sigo con mi obstinación sobre la tarifa Family…parte de sus beneficios era lo que ya había hasta ahora…acceso preferente con niño menor de dos años a la aeronave (¿también fast line?) y asiento gratuito siempre que ocupase el mismo asiento que los padres el menor de dos años (en el regazo, vaya)….¿qué ahora hay una tarifa que incluye eso y maleta y asiento?…tarifa óptima lo llamaban….
Buenas Roberto! Creo que lo más importante ha sido sacar el «Adelanta tu vuelo» de la Optima y crear «TimeFlex» con la opción «Adelanta tu vuelo». Lo de acceso rápido (fast-track) es un poco ambiguo, primero porque si viajas con cierta frecuencia, ya sabes más o menos, como pasar el control de seguridad lo más rápido posible y en aeropuertos pequeños, ni te cuento. Lo de la tarifa Family está cogido «con pinzas». Simplemente es una tarifa Óptima para familias. Embarque prioritario siempre ha existido y seguirá existiendo si viajas con bebés, aunque sea en tarifa Basic. La han sacado para lavarse las manos para aquellas familias que reserven tarifa Basic y no vayan sentados juntos: ahora les pueden decir: «tenemos la tarifa Family pensada para familias, para facilitarles en todo momento poder viajar juntos». Y lo que comentas sobre Premium, pues no tengo ni idea cual es el objetivo/diana en estos momentos. A parte que todo es un poco, ehem… compras TimeFlex que incluye embarque prioritario, pero si quieres un asiento en las primeras filas, pues tendrás embarque prioritario x2. Juraría que en eso no pensaron…
Y los asientos en salida de emergencia los han dejado sin embarque prioritario como hasta ahora….asientos que siempre compraba a destinos como Canarias…
Por cierto, acabo de hacer una compra de un vuelo aprovechando la no promoción promocionada, por navegador móvil, y no está actualizada con todos los nuevos productos…si, te informa de la tarifa TimeFlex cuando realizas una búsqueda…pero luego…navegas como siempre….la app, comprobada,,e igual.
En fin, que me he ahorrado 10€ para volar el 22/12.
Hola Tobs,
Sabes como va afectar estas nuevas tarifas en los puntos élites cuando se use iberia plus como programa de puntos?
Gracias
Hola Gil! Gracias por tu comentario. Ahora que lo comentas le he echado un vistazo a la tabla de Iberia Plus. La cuestión es interesante: las tarifas Family y TimeFlex obtienen el triple de Puntos Elite respecto a la tarifa Optima. Por ejemplo, un vuelo BCN-MAD en Basica 15 PE, en Optima 25 PE y en Family y TimeFlex 75 PE. Es bastante jugosa la cuestión, por ejemplo Alemania está en la Zona Europa III: Basic 35, Optima 75 y Family/TimeFlex 225. Muy suculento, la verdad. Un saludo!
Gracias Tobs, como siempre un articulo impecable e informativo. Esto de los PE en TimeFlex es muuuy interesante.
Gracias Andreas! Muy atractivo. Un saludo!
Buenas familia, gran post que aclara las dudas! Sin embargo me queda por aclarar si al comprar tarifa flex también te cuenta como un vuelo de Iberia para las categorías de plata oro platinum etc? Más allá de los puntos élite.
Gracias!!
Hola Joaquín! Afirmativo,… (P.D. incluso la tarifa Basica de Vueling cuenta como trayecto… en IbPlus). Un saludo!
Desearía me informaran si con la tarifa Timeflex puedo facturar en bodega. Leí en las condiciones de Vueling en el Apartado Peso de equipaje que » en las tarifas óptima y Timeflex se incluye la facturación de una maleta de 23 kg sin extra coste» pero en la reserva no especifica nada y me quedé con la duda. Muchas gracias.
Hola Nory! En principio, la tarifa TimeFlex no incluye equipaje en bodega, aunque siempre podrás comprarlo durante y después del proceso de reserva. Un saludo!