Le Club AccorHotels (LCAH) es el programa de fidelidad de la cadena Hoteles Accor, con más de 3.700 hoteles repartidos por 96 países. Una singularidad de AccorHotels es el gran abanico de categorías, desde hoteles económicos (Ibis) hasta hoteles de máximo lujo como Raffles, Fairmont o Sofitel. Las marcas que participan en el programa Le Club AccorHotels son: Ibis, Ibis Styles, Adagio, Mercure, Novotel, Grand Mercure, The Sebel, Rixos, Mama Shelter, MGallery, Swissôtel, Pullman, Raffles, Fairmont, Sofitel. Accor también es propietaria de los hoteles Formula 1/F1, Ibis Budget, Banyan Tree and Jo&Joe, aunque no participan en el programa LCAH. Aquí encontrarás la página principal de Le Club AccorHotels.
¿Cuál es su distribución geográfica?
Accor Hotels es la mayor cadena hotelera a nivel mundial, sin incluir los Estados Unidos de América (la mayor cadena hotelera del mundo es Marriott International tras la fusión con Starwood Hotels and Resorts). En total, más de 3.500 hoteles participan en Le Club AccorHotels.
En España, la cadena dispone de hoteles para cualquier bolsillo, pero abundan los hoteles Ibis, Mercure y Novotel. También encontrarás en Madrid y Barcelona hoteles Pullman, y además el Fairmont Rey Juan Carlos I en Barcelona. La cadena carece de establecimientos de su Sofitel en España.
La cadena de Accor Hoteles es bastante sólida en Europa, con numeroso hoteles en todas las principales ciudades. Asia también destaca, al igual que en Sudamérica. Quizá África y EE.UU. son sus grandes debilidades. Tras la adquisición de Fairmont, varios hoteles emblemáticos se han unido a la cadena: puedes utilizar tus puntos para hospedarte en el Hotel Plaza de Nueva York, The Savoy en Londres, Raffles Singapur, Fairmont San Francisco.
De momento la marca Banyan Tree y asociados, a pesar de tener interesantísimos establecimientos, no participan en el programa Le Club AccorHotels.
¿Utilizo Le Club AccorHotels?
Simplemente SI. Desde mi punto de vista, la principal ventaja que ofrecen los hoteles Accor es que disponen de hoteles para todos los bolsillos, desde los más barato, Ibis, hasta un lujo (posible), Sofitel o Pullman. Los Ibis, aunque no son especiales, me gustan ya que más o menos sé lo que me puedo esperar: sus estándares de calidad y servicio son más o menos iguales en todo el mundo. Además, si encajas bien tus estancias con las promociones regulares de Le Club AccorHotels, podrás acumular un buen puñado de puntos Accor (por ejemplo, échale un vistazo a esta promoción). Con frecuencia el programa LCAH ofrece puntos adicionales para estancias en hoteles Accor en ciertas regiones (sigue leyendo más abajo).
Descubre los diferentes niveles de estatus de Le Club AccorHotels
LCAH dispone de 3 niveles de estatus (Silver, Gold y Platinum), a parte del nivel básico (Classic). Sólo por ser miembro de LCAH obtendrás internet gratuito en todos sus hoteles. Tu nivel estatus será válido durante el año de adquisición y durante todo el año siguiente a partir de la fecha en la que subes de nivel. Por ejemplo, si adquieres el nivel Silver en febrero de 2019, serás Silver durante el resto de 2019 y durante todo 2020.
El número de noches o puntos Estatus determinarán tu nivel de tarjeta:
- Classic: es el nivel con el que comienzas una vez te hayas dado de alta al programa LCAH. Podrás comenzar a acumular puntos (Rewards y Estatus), que dependerán del tipo de hotel. ¡Cuanto más lujo, más puntos!
- Silver: a partir de 10 noches o 2.000 puntos Estatus. Como beneficio recibirás una bebida de bienvenida (Welcome Drink). Recibirás un 25% extra de puntos Rewards.
- Gold: a partir de 30 noches o 7.000 puntos Estatus. Como beneficio recibirás una bebida de bienvenida, late-check out o early-check in, upgrade a una habitación superior (sujeto a disponibilidad). Recibirás un 50% extra de puntos Rewards.
- Platinum: nivel máximo, a partir de 60 noches o 14.000 puntos Estatus. Como beneficio recibirás un bebida de bienvenida, late-check out o early-check in, upgrade a una habitación superior (sujeto a disponibilidad) y acceso a la executive lounge (no todos los hoteles disponen de este servicio). Recibirás un 75% extra de puntos Rewards.
Algunas marcas Accor ofrecen beneficios específicos dependiendo de tu nivel de estatus.
LCAH no ofrece estatus de por vida (lifetime status).
Aquí podrá encontrar los beneficios para cada estatus al detalle.
En hoteles tipo Resort, encontrarás un listado de beneficios exclusivos.
¿Forma alternativa para conseguir estatus con Le Club AccorHotels?
A parte de obtener nivel de estatus con noches de hotel y puntos LCAH, hay 2 formas alternativas de obtener estatus:
- Silver: obtienes este nivel automáticamente si eres miembro de AccorPlus. No es posible ser miembro de AccorPlus en España.
- Gold: si eres miembro de Ibis BUSINESS automáticamente tu estatus de LCAH pasará a Gold. Otra forma de obtener el nivel Gold es mediante la adquisición de 1 acción del grupo Accor (registrada) o 50 acciones (sin registrar).
Obtención de puntos
Le Club Accor Hotels modificó la manera de obtener puntos en enero de 2017. Antiguamente solo existían un tipo de punto que determinaba tu nivel de estatus y también podían ser canjeables. Sin embargo, a partir del 1 de enero de 2017, recibirás tanto puntos de nivel (puntos Estatus) como puntos canjeables (puntos Rewards): los puntos Estatus serán los que determinarán tu nivel, mientras que tus puntos Reward son los que podrás utilizar para estancias.
¿Cómo obtengo Status Points?
- Recibirás Status Points únicamente cuando te hospedes en hoteles asociados al programa. El número de Status Points que recibirás será equivalente al número de puntos que recibe un miembro Classic (en la tabla verás los puntos que recibirás por cada 10€ de gasto).
¿Cómo obtengo puntos Rewards?
- Al hospedarte en hoteles asociados al programa, a parte de puntos Estatus, también recibirás puntos Rewards: tu nivel de tarjeta determinará la cantidad de puntos a obtener.
Además, todos los puntos que obtienes con compañías asociadas al programa (E-Rewards, Europcar, Hertz,…) se depositarán en tu cuenta en forma de puntos Rewards, así como todos los puntos que obtienes en las promociones. Por ejemplo, en esta promoción recibirás 6.000 puntos Rewards adicionales.
Obtendrás un mínimo de 2.5 puntos Rewards LCAH por cada 1€ gastado en establecimientos adheridos al programa LCAH. Esto representa un 5% de descuento (¡incrementándose hasta el 8% si eres Platinum!)
Excepciones:
- En hoteles Ibis, Ibis Styles y Mama Shelter, obtendrás un 1.25 puntos por cada 1€.
- 1 punto por cada 1€ en Adagio.
- En Adagio Access, únicamente 0.5 puntos por 1€.
- Además, no obtendrás ni un solo punto por tus estancias en hoteles Ibis en China.
También podrás obtener puntos Rewards alquilando coches con Europcar (desde 250 puntos por alquiler) a parte de recibir un descuento de hasta el 15% de la tarifa. Si eres fan de las encuestas de mercado, podrás obtener puntos Rewards LCAH con e-Rewards. Hay la posibilidad de obtener puntos con partners adicionales, sin embargo, debido a que estos partners no operan en España su utilidad se ve muy limitada.
¿Cuál es el valor de un punto Rewards Accor?
A diferencia de otros programas, el programa Le Club AccorHotels no permite «jugar y maximizar el valor de cada punto», ya que el número de puntos necesarios está directamente relacionado con el precio de la estancia.
El valor de un punto Rewards Accor es fijo: por cada 2.000 puntos Accor recibirás vale por 40€. Por tanto, cada punto Accor equivale a 2 céntimos de Euro.
A la hora de realizar la reserva de tu hotel, podrás descontarte 40€ por cada 2.000 puntos Accor. Es posible pagar parcialmente con puntos, abonando el resto de la tarifa en efectivo, por lo que podrás utilizar tantos puntos como quieras.
Quizá el único aspecto para «maximizar el valor de tus puntos Accor» son las Elite Experiencies, experiencias que se pueden adquirir con un precio fijo de puntos: entradas a Roland Garros, eventos en la Accor Arena de París o experiencia en diferentes hoteles de la cadena (aquí encontrarás mayor información). Por ejemplo, dos personas, dos noches + evento noche vieja en Novotel Times Square de Nueva York por 40.000 puntos Accor.
Puntos Le Club AccorHotels promocionales
LCAH ofrece promociones constantes para obtener puntos adicionales, dependiendo de la región del establecimiento. En los último años el programa ha lanzado diferentes promociones para obtener 6.000 puntos con tres estancias de mínimo 2 noches. Normalmente, esta promoción se repite 3 veces al año, por lo que podrías acumular hasta 18.000 puntos, con un valor de 360€.
Simplemente por ser miembro de LCAH, tendrás acceso exclusivo a ventas privadas semanales con descuentos de hasta el 50% en hoteles, mayoritariamente en establecimientos europeos. En raras ocasiones se han incluido hoteles asiáticos. Asimismo, miembros del programa tienen acceso preferente a ventas globales, previo al acceso del público en general.
Accor dispone además de una aplicación en el Facebook que te permitirá obtener puntos adicionales, siempre y cuando te hospedes en un hotel Accor (Places by Le Club AccorHotels).
¿Caducan los puntos Rewards?
Los puntos Rewards tienen una validez de 1 año si no hay actividad en la cuenta. Para mantener los puntos, acumulando un punto, evitarás que tus puntos caduquen.
¿Es posible obtener puntos LCAH con tarjetas de crédito?
En España no es posible obtener puntos LCAH realizando compras con una tarjeta de crédito.
¿Puedo obtener puntos Accor sin visitar hoteles?
La respuesta es sí. Hay diferentes empresas asociadas al programa Le Club Acco Hotels que te permitirán obtener puntos Accor. Quizás las más valoradas son Europcar, Hertz, E-Rewards. Curiosamente, también puedes transferir tus millas Finnair Plus a puntos Accor (3.500 millas Finnair Plus = 500 puntos Accor, ¡no recomendable!) o bien Qmiles de Qatar Airways (4.500 Qmiles se convierten en 1.000 puntos Accor).
- Con Europcar, recibirás 250 puntos Rewards Accor (alquiler de 1-4 días), 500 puntos Rewards (5-7 días) y 1.000 puntos Rewards (a partir de 8 días). Además, recibirás hasta un 15% de descuento al realizar la reserva a través de este enlace.
- Con Hertz obtendrás 3 puntos Rewards por cada 1€ de gasto. En comparación con Europcar, esto es ridículo.
Transferencia a millas de Aerolíneas
Tus puntos de LCAH pueden ser transferidos a diferentes programas de viajero frecuente. El canje depende de la aerolínea. Con British Airways obtendrás 1 Avios por cada 2 puntos LCAH; sin embargo, con Iberia el canje es 1 Avios por cada punto LCAH. Te aconsejo que SIEMPRE deberías mover tus puntos Accor a Iberia Plus en vez de a British Airways Executive Club (recuerda que siempre puedes utilizar “Combinar mis Avios” para mover Avios entre ambos programas).
Como 2.000 puntos Accor equivalen a 40€, efectivamente estas comprando puntos Avios por valor de 0.02€ cada uno. Este canje es bastante caro, por lo que te recomiendo utilices tus puntos Accor para estancias y únicamente pasarlos a Iberia Plus si necesitas algún que otro punto Avios para realizar una compra de vuelo con cargo a Avios.
¿Puedo obtener Avios directamente sin necesidad de coleccionar puntos Accor?
La respuesta es un firme SI. No obstante, además de ser miembro de Iberia Plus o British Airways Executive Club es necesario ser miembro de Le Club AccorHotels. Simplemente muestra tu tarjeta de viajero frecuente a la hora de hacer el check-in. El número de Avios que obtienes dependerá de la marca: normalmente obtendrás 1.25 Avios en los marcas más lujosas.
Con esta operación, no obtendrás puntos Accor.
LCAH ofrece con frecuencia millas o puntos extra de programas de viajero frecuente. Por ejemplo, hasta finales de diciembre podrás acumular el triple de puntos Avios en tus estancias en Accor Hoteles.
En 2019, Le Club AccorHotels y Flying Blue lanzaron una generosa colaboración:
- En cada estancia Accor obtendrás puntos Accor + millas Flying Blue.
- En cada vuelo Air Frente / KLM, obtendrás millas Flying Blue + puntos Accor.
Aquí encontrarás todos los detalles sobre esta novedosa colaboración.
¿Es posible comprar o transferir puntos?
La compra y/o transferencia de puntos no es posible. No es de extrañar, ya que cada punto Accor tiene un valor fijo.
Aquí puedes leer mi opinión sobre LCAH.
Si tienes pensado realizar una estancia en un hotel de la cadena AccorHotels, podrías considerar realizar la reserva a través de este enlace. Puntos Viajeros cobrará un pequeña comisión, y tu seguirás pagando lo mismo. De esta forma, ayudarás a mantener Puntos Viajeros. Muchas gracias.
Roberto dice
Yo soy un rara avis con los programas de los hoteles, soy infiel por naturaleza, ya que parte de mis viajes son en solitario y cansado estoy de las penalizaciones: plus por hacer uso individual, habitaciones más pequeñas, cercanas casi siempre al ascensor, etc…resultado, el motor de búsqueda de los buscadores es quien define donde me alojaré.
Tobs dice
Hello Roberto! Entiendo completamente tu situación. Yo solo soy fiel para aprovechar las promociones, siempre y cuando el precio se ajusta a mi bolsillo. Un saludo!
Carlos dice
yo tengo abierta cuenta en accord, y traté de muchas maneras poner lo de acumular los puntos directamente a avios, antes de hacer la reserva; así como se puede en otras cadenas como Meliá, pero imposible. Encontré una parte parecía que era la zona pero no se podía, y lo intenté en la web de ellos y en la app del móvil y no había manera de poner la opción de acumulación directa a avios.
Tobs dice
Hola Carlos! La opción para cambiar automáticamente los puntos Accor a Avios está muy bien escondido. Te dejo aquí los pasos. Si vas a la página de Accor, inicias sesión en Le Club, luego arriba a la izquierda tienes “Menú”. Si pinchas, se abre un menú donde debes seleccionar “Programa de fidelidad” -> “Utilizar Puntos”. Luego, en el nuevo menú de la izquierda bajo “Utilizar Puntos” encontrarás “Nuestros colaboradores”. Pincha ahí. Luego se abre una página donde pone “UTILIZA TUS PUNTOS REWARDS CON NUESTROS COLABORADORES ¿Tienes puntos Rewards y quieres usarlos con nuestros colaboradores? Convierte tus puntos siempre que lo desees o automáticamente aquí con el partner que elijas.” Si te fijas bien pone “automáticamente aquí” un enlace que te lleva al procedimiento para transferir los puntos Accor de forma automática. Bastante bien escondido, la verdad. Un saludo!
Sonny dice
Pregunta….Sabes sii transfiero millas Smiles a Puntos Accor, recibo puntos Elite Status?
La cuota para socios clube smiles es de 3.8 millas = 1 punto accor
Gracias
Tobs dice
Buenas Sonny! No, los puntos Status solo se obtienen con estancias. El resto, son todos puntos Rewards. Un saludo!
Jose manuel dice
Hola tengo la Gold y no se donde puedo ver mis puntos, me puedes decir que tengo que hacer porque me meto en la página de accor y no puedo verlo gracias
Tobs dice
Hola Jose Manuel! Gracias por tu comentario. Una vez iniciado sesión en tu cuenta, si deslizas el cursor sobre el icono de la esquina superior derecha, se abrirá un menú y mostrará tus puntos disponibles. Además, si pinchas en «Movimientos de mi cuenta», te mostrará en detalle tus últimos movimientos. Un saludo!
Xavier dice
Este pasado diciembre, esta cadena de hoteles lanzó un juego para sus clientes de fidelización durante todo el mes donde sorteaba diversos premios, desde puntos a noches de hotel. Pues en uno de los sorteos resulté premiado con 2 noches de hotel, y después de varias reclamaciones, donde se me decía que se me iba a enviar un correo con las instrucciones para disfrutarlas, hace un mes me dicen que fue un error y que no hay premio. He enviado varios correos de queja de esta respuesta y no se han dignado ni a contestar mis correos. Los llamo y me dicen que han pasado la queja a otro departamento y que ya me contestarán.
Esto es una estafa y pienso poner una denuncia a los organos de defensa del consumidor.
adrián dice
Hola Tobs.
¿Sabes si sigue vigente lo de tener una acción registrada o 50 sin registrar para conseguir categoría en el programa Le Club Accor (ahora All)?
En caso afirmativo que tipo de acciones hay que comprar y si conoces alguna web confiable para hacer la transacción
¿Tienes idea del valor de esa acción?
Me tomé la libertad de preguntar porque se que eres un gran conocedor de estos temas.
Desde ya, muchas gracias por la paciencia.
Tobs dice
Buenas Adrian! Si, todavía es posible! Requiere 50 acciones o 1 acción «registrada» (creo que en castellano es «acción nominativa» pero no estoy 100% seguro ya que mi vocabulario financiero en castellano es limitado). Actualmente, la acción del Grupo Accor cotiza sobre los 22 EUR y el broker, pues depende de donde estés: pero tiene que permitir eso, acciones «registradas» a no ser que quieras comprar 50… pero luego ya la inversión no es cosa menor. De todas maneras, te dejo el enlace del club de accionistas del Grupo Accor. Un saludo!
adrián dice
Muchas gracias, Tobs, completísima respuesta. La idea sería acceder a una acción registrada por sólo 22 euros, y conseguir categoría Gold en Accor.
Es una opción más económica que la de abonar el estado Business de Ibis (también otorga categoría Gold de Accor): el costo hoy es de 60 euros anuales, aunque hay una promoción vigente que en la primer estadía obsequia 1000 puntos All (equivalentes a 20 euros), con lo cual la categoría en Accor estaría saliendo de esta manera 40 euros.
El acceder a categoría a través de la acción, no sólo cuesta la mitad, sino que además no hay un límite de tiempo para gozar el estado (parecería ser permanente), mientras que a través de Ibis Business el disfrute es sólo por 1 año (luego, deberemos renovar la la suscripción).
Para ser justos, Ibis Business a pesar de ser más caro y con renovación anual, también tiene varios beneficios interesantes.
Saludos, Tobs, nuevamente gracias por tu respuesta.
Tobs dice
Funcionaría muy bien lo de la acción registrada – sin lugar a dudas. La cuestión es esa, que sea registrada. Cuidado con Ibis Business y la membresía Gold. Creo recordar que el upgrade a Gold solo funciona hasta final de año – no se retiene para el año siguiente. Puede ser que ya no sea así, pero antes si funcionaba así.
Tobs dice
Lo acabo de buscar, y estoy equivocado con el status Gold con IBIS Business: eres gold durante ambos años naturales de la membresía Business de IBIS. Si se contrata ahora se obtendría hasta el 31 de diciembre de 2021. Quizá la mejor estrategia es contratarlo a principios de año, por febrero, para garantizar el estatus Gold durante el resto del año y el siguiente. Para pensárselo.
adrián dice
Es muy buena información esa, Tobs. Si la suscripción en Ibis Business cuesta 60 euros, te quedaría una membresía Gold en Accor por dos años casi, a un costo de 30 euros anuales.
Tal vez por eso incentivan a asociarse ahora a cambio de 1000 puntos All extra, y te quedaría membresía el resto de 2020 y todo 2021 por 40 euros.
Gracias por buscarlo Tobs.
piblo dice
Muy interesante todo lo que comentas, si llevas a cabo el proceso nos cuentas después como te ha ido, costes derivados de la compra de la acción así como si dio o no problemas lo de la acción registrada.
Estando todas las compañías hoteleras en mínimos históricos en bolsa además es de esperar que si en un futuro vendes la acción obtengas beneficios.
Un saludo.
Tobs dice
Con las tarifas y tasas que tendrás que pagar para compra-venta… difícilmente obtendrás alguna rentabilidad real con la compra-venta. La «rentabilidad» se obtendría siendo Gold en ALL.
NH Hoteles tiene una estructura parecida, pero creo que en ese caso no es necesario que sea una acción registrada. Y en MeliáRewards creo que también existe algo parecido.