Flying Blue al detalle. Lo bueno y lo no tan bueno.

Si eres un lector frecuente de Puntos Viajeros, te habrás dado cuento en la cantidad de contenido que publicamos respecto a Flying Blue. Sobre todo, los Premios Promo, ya que son canjes con hasta un 50% descuento en millas. Resumiendo, puedes obtener verdaderos chollos (en millas). Hace un par de meses éramos testigos de volar en Business desde España por solo 36.000 millas por sentido. Y sin decir nada más, si eres titular de una tarjeta American Express, deberías prestar mucha atención a este programa.

Como han habido algunos cambios en Flying Blue durante 2018, podríamos decir que le tocaba una revisión a este artículo.

¿Qué es Flying Blue?

Flying Blue es el programa de fidelización de Air France, KLM, Tarom, Kenya Airways, Aircalin, Hop! y transavia. El programa de viajero frecuente nació cuando Air France fusionó su programa FrequencePlus con el programa de KLM Flying Dutchmann en 2005.

Es uno de los programas de viajero frecuente más importantes de la industria, asociado a muchas compañías incluyendo aerolíneas por todo el mundo. En este artículo te explicaré las características principales, y por qué considero que deberías de tener en cuenta este programa si te gusta acumular millas y puntos. ¡Y utilizarlas claro! La combinación Avios (IbPlus/BAEC) y Flying Blue hacen la pareja perfecta de los programas de viajero frecuente. sobre todo si eres titular de American Express.

Aquí puedes darte de alta en el programa Flying Blue.

Flying Blue permite acumular y utilizar millas en todas las aerolíneas pertenecientes a la alianza SkyTeam, incluyendo Air Europa, Delta Air Lines y Aeroméxico.

Hasta finales de 2015 Air Europa utilizaba Flying Blue como su programa de fidelización. Air Europa abandonó Flying Blue y fundó su propio programa de fidelización: Air Europa Suma.  Aquí encontrarás todos los detalles y características del programa Suma.

Flying Blue: lo bueno

• Tienes acceso a todas las aerolíneas SkyTeam
• Alta disponibilidad de plazas con cargo a millas
• Las millas no caducan siempre y cuando acredites un vuelo cada 24 meses
• Facilidad para acumular millas
• Facilidad pra subir de nivel y mantener el nivel elite
• Precios en millas variables
• Premios Promo, con verdaderos chollos

Flying Blue: lo no tan bueno

• Millas Flying Blue caducan a los 24 meses a no ser que acredites un vuelo
• Página web poco práctica y servicio telefónico que deja mucho que desear
• Disponibilidad fantasma
• La Premiére de Air France sólo disponible para niveles elite
• Precios en millas variables

Notarás que he puesto «Precios en millas variables» en ambos lados. La razón se debe a que en junio de 2018 Flying Blue decidió modificar drásticamente su sistema de canje de millas, pasando de tablas de distancia y regiones, a un sistema donde el precio en millas depende del origen, destino y fecha. Eso implica que, normalmente, vuelos en conexión son más económicos en millas que vuelos directos.

Niveles Flying Blue

Por cada vuelo de Air France, KLM, Air Europa o de cualquier aerolínea de la alianza Sky Team obtendrás Puntos Experience, que determinarán tu nivel de Flying Blue.

Explorer, Silver, Gold y Platinum son los diferente niveles del programa Flying Blue. Silver, Gold y Platinum son los niveles elite.

• Explorer: 4 millas por cada euro. categoría inicial. Obtención y utilización de millas Flying Blue (excepto la primera clase de Air France). Descuento en selección anticipada de asiento. Hasta 10€ de descuento en la primera pieza facturada de pago con KLM, Air France y HOP!
• Silver: 100 XP . 6 millas por cada euro. Acceso con millas a La Premiére de Air France, franquicia de equipaje adicional. Descuento en selección anticipada de asientos preferentes. Selección gratuita asientos normales. Facturación, entrega equipaje y embarque preferente. Acceso de pago a las salas VIP de Air France, KLM y Delta.
• Gold: 180 XP. 7 millas por cada euro. Acceso con millas a La Premiére de Air France, franquicia de equipaje adicional. Descuento en selección anticipada de asientos preferentes. Selección gratuita asientos normales. Facturación, entrega equipaje y embarque preferente. Acceso gratuito para el titular y un acompañante a las salas VIP de SkyTeam siempre y cuando vuele con una aerolínea perteneciente a la alianza SkyTeam en vuelos internacionales.
• Platinum: 300 XP. 8 millas por euro. Acceso con millas a La Premiére de Air France, franquicia de equipaje adicional. Selección anticipada gratuita de asientos preferentes y normales. Facturación, entrega equipaje y embarque preferente. Parking VIP gratuito en Barcelona, Madrid y Bilbao volando con Air France/KLM en cualquier tarifa. Acceso gratuito para el titular y un acompañante a las salas VIP de SkyTeam siempre y cuando vuele con una aerolínea perteneciente a la alianza SkyTeam en vuelos internacionales.

En este enlace tienes todos los beneficios.

Obtendrás Puntos de Experiencia (XP) en función de la distancia del vuelo y de la cabina (independientemente de la tarifa reservada):

Podrás recibir Puntos de Experiencia volando con Air France o KLM, pero también con el resto de aerolíneas asociadas al programa y SkyTeam. Sustituye las antiguas millas de categoría.

Para subir de nivel, requerirás:

• Silver: 100 XP
• Gold: 180 XP
• Platinum: 300 XP

La validez del nivel de tarjeta será de un año. Cuando adquieres un nuevo nivel, los puntos XP requeridos se sustraerán de tu cuenta. También comienza un nuevo año de elegibilidad para subir de nivel, y los XP no usados el periodo anterior, pasarán al nuevo periodo. Por ejemplo, si acumulas 120 XP el 30 de septiembre de 2019, tu nivel Silver será válido hasta el 29 de septiembre de 2020, pero los 20 XP restantes pasarán al nuevo periodo de elegibilidad que va desde el 30 de septiembre de 2019 al 29 de septiembre de 2020. Si acumulas 170 XP entre el 30 de septiembre de 2019 al 29 de septiembre de 2020, mantendrás el nivel Silver, pero los 70 XP restantes pasarán al siguiente año, por lo que te será más fácil subir a Gold. Es decir, una vez has llegado a un nivel, te será más fácil mantenerlo.

También te será más difícil pasar del nivel básico al nivel Platinum en un año, pues necesitarás 580 XP (100 XP para subir a Silver, más 180 XP para Gold y otros 300 XP para Platinum).

Un vuelo doméstico se considera aquel vuelo que aterriza y despega en el mismo país. Por ejemplo, un Tenerife – Gran Canaria (25 min) operado por Air Europa acumulará los mismos Puntos de Experiencia que un vuelo San Francisco a Nueva York operado por Delta de 5h. Curioso.

Flying Blue también ofrece estatus de por vida Platinum for Life, después de 10 años consecutivos en el nivel Platinum.

¿Cómo puedo acumular millas Flying Blue?

Aunque el programa Flying Blue sea uno de los más importante, tiene un sistema bastante confuso de acumular millas. Las millas de premio las obtienes volando y en una multitud de compañías asociadas al programa.

La forma más obvia es volando con Air France, KLM,… pero el número de millas no solo depende de quién es el operador de tu vuelo, sino también de quién emite tu billete.

Podrás acumular millas Flying Blue cuando:

• Vueles con Air France, KLM, HOP!, Air Calin, Tarom y Kenya Airways
• Vueles con Air Europa
• Vueles con cualquier aerolínea perteneciente a la alianza SkyTeam, además de Air Corsica, Air Mauritius, Alaska Airlines, Chalair Aviation, Comair, Copa Airlines, Gol, Japan Airlines, Jet Airways, Malaysia Airlines, TAAG Angola, Twin Jet, westjet y Ukraine International.
• Transfieres puntos Membership Rewards de American Express: por cada 1 punto MR recibirás 1 milla Flying Blue (en España).
• Con encuestas de estudio de mercado (e-Rewards)
• Realices estancias en hoteles asociados al programa Flying Blue
• Alquiles un coche con Avis, Europcar, Hertz,…
• Realices compras en el portal de compras Flying Blue Shop & Earn o en La Roca & Las Rozas Village.
• Realices reservas a través de Booking.com o PointsHound.
• Realices estancias en Hoteles Accor. En 2019, Accor y Flying Blue establecieron una generosa colaboración: en cada estancia Accor acumulas puntos Accor + millas Flying Blue. En cada vuelo Air France / KLM, acumulas millas Flying Blue y puntos Accor. Aquí enocontrarás mayor información sobre la colaboración.

Como siempre, nuestro objetivo es acumular millas en tierra (sin volar) y utilizarlas volando.

El gran beneficio del programa Flying Blue es que todas tus millas están depositadas en una única cuenta, no hace falta un Flying Blue Air France o Flying Blue KLM, lo que facilita tener una visión global de tus millas.

Cuántas millas de premio Flying Blue obtengo volando con KLM y Air France

El número de millas de premio que obtendrás depende de, sobre todo, quién comercializa tu vuelo.

En vuelos comercializados por Air France, KLM, Hop! y JOON y operados por Air France, KLM, Hop! y JOON obtendrás millas en función de la tarifa del billete y recargos adicionales (asientos, comidas, equipaje…), pero no obtendrás millas por tasas e impuestos gubernamentales. Dependiendo de tu nivel de tarjeta:

• Explorer = 4 Millas por 1 €
• Silver = 6 Millas por 1 €
• Gold = 7 Millas por 1 €
• Platinum = 8 Millas por 1 €

Ahora si tu vuelo no está comercializado por Air France, KLM, Hop! o JOON, y operado por cualquier aerolínea SkyTeam (por ejemplo, un vuelo Air France o KLM comercializado por Delta o Air Europa, o un vuelo de Air Europa comprado en Air Europa or Airfrance.com), en ese caso, obtendrás millas en función de la distancia y código de tarifa.

Aquí podrás descubrir el número de millas que acumularás volando con las diferentes aerolíneas asociadas a FB.

Y volando con Air Europa

Para vuelos en clase económica operados por Air Europa (o Air Europa Express o Swift Air) recibirás entre un 15% y 100% de la distancia en millas. Es decir, en las tarifas más económicas obtendrás 0.15 millas de premio por millas volada. Al subir de tarifa obtendrás un mayor número de millas, hasta 1 millas por millas volada. En clase Business recibirás entre un 100% y 150% de la distancia en millas. Si tienes nivel de tarjeta Flying Blue, recibirás aún más millas.

Por ejemplo, un miembro Explorer ganará 280 millas de premio por trayecto entre Madrid y Tenerife Norte en tarifa T.

No obtendrás millas en los vuelos chárter de Air Europa.

En otras aerolíneas asociadas al programa FB, recibirás un número de millas similares. No obstante, hay aerolíneas en las que no obtendrás millas en determinadas tarifas.

¿Cuál es el valor de una milla de premio Flying Blue?

Depende. Como el caso con los puntos Avios, el valor dependerá de cómo lo utilices. Normalmente obtendrás un mayor valor para vuelos de largo radio en clase business o primera.

Como norma general, utilizar tus millas Flying Blue para otros servicios o productos representa poco valor.

Mi valoración se encuentra alrededor de 1 céntimo por milla de premio, de media. No obstante, hay ocasiones donde puedes obtener un elevado valor por tus millas Flying Blue, sobre todo en los Premios Promo.

Dónde obtengo mayor valor con millas Flying Blue

En realidad, la mejor utilización de tus millas Flying Blue es aquel premio que te permite disfrutar exactamente lo que tenías en mente. Normalmente, utilizar tus millas en clase Business o Primera en vuelos de larga distancia te permitirá maximizar el valor de cada millas Flying Blue. Los vuelos Europeos ofrecen poco valor por millas, tanto en clase económica como Business, a no ser que los precios de los vuelos estén por los aires.

Obtendrás un valor elevado si tu destino se encuentra en los premios Promo. Cada mes el programa Flying Blue publica un listado de destinos en los que obtendrás entre un 25% y 50% de descuento en millas Flying Blue. Incluye vuelos en clase Turista, premium economy y Business (la primera clase de Air France también ha aparecido como premios Promo en el pasado).

Además Flying Blue permite canjear tus millas Fyling Blue para vueltas alrededor del mundo, desde 140.000 millas Flying Blue con 6 paradas en clase turista.

¿En qué aerolíneas puedo utilizar mis millas?

Puedes utilizar tus millas Flying Blue en un total de 35 aerolíneas. Podrás utilizar tus millas en aerolíneas pertenecientes a la alianza SkyTeam, además de:

• Online: SkyTeam, HOP!, Transavia, Air Calin, Malaysia Airlines, Air Mauritius, Westjet, Japan Airlines
• Por teléfono: Air Corsica, Alaska Airlines, Bangkok Airways, Chalair Aviation, Comair, Copa Airlines, GOL, Jet Airways, Twin Jet y Ukraine International.

Cuántas millas necesito para volar

Mucho factores afectan al precio en millas de tu itinerario. En general, el precio en millas depende del origen, destino y de la fecha escogida. Esto puede ir a tu favor, pero también en contra, pues normalmente vuelos en conexión son más baratos que los vuelos sin paradas. Como resultado, algunos vuelos con millas Flying Blue pueden suponer un alto valor, mientras que otros, el valor es ridículo.

Por ejemplo, un vuelo España –  Nueva York cuesta 21.500 millas por trayecto en turista haciendo escala en París o Ámsterdam. El vuelo directo, cerca de los 29.000 millas. Un vuelo España – Los Ángeles (con escalas) también requiere 21.500 millas Flying Blue. Pero un vuelo Barcelona – Chicago cuesta 24.000 millas mientras un Madrid – Chicago 27.000 millas. 

Cómo esta sección es bastante compleja y permite muchísimo juego, publicaremos un artículo dónde explicaré con diferentes ejemplos cómo maximizar el valor de tus millas Flying Blue.

Además, el programa tiene diferentes categorías de premio:

• Promo
• Classic
• Vuelta al mundo

Los premios Promo son los más interesantes. Están restringidos a vuelos operados por Air France y KLM. Por ejemplo, en diciembre de 2018, Europa – Ciudad de México estaba por 36.000 millas Flying Blue por trayecto en Business. Independientemente del aeropuerto de origen, siempre y cuando sea en Europa (y operado por Air France o KLM), podías volar desde 72.000 millas Flying Blue ida y vuelta a Ciudad de México, en Business.

Otras formas de usar tus millas Flying Blue volando

• Ascenso de clase con millas Flying Blue. Cualquier tarifa (incluso las más económicas) son válidas para subir de clase.
• Franquicia de equipaje adicional, incluyendo equipajes especiales y animales.
• Asientos con espacio adicional, comidas a la carta y acceso a salas VIP (no válido para Explorer en horas punta).

¿Cuántas plazas hay disponibles para reservas con millas Flying Blue?

En general, la disponibilidad de plazas es amplia y mayor que en otros programas. La idea de Flying Blue es que si la plaza está a la venta, también esta accesible con millas. El aspecto menos positivo de este aspecto es que solo unas limitadas plazas se encuentran en el canje más económico. Una vez agotadas, el resto de plazas también son accesibles pero el precio en millas sube en función del precio en dinero de esa plaza. La primera clase de Air France está restringida a los socios elite de Flying Blue (aunque a veces también está disponible en los premios Promo y por tanto accesible a todos los socios Flying Blue).

En función de la ocupación de los vuelos, nuevas plazas se abren a la reserva con cargos a millas Flying Blue en el canje más económico.

¿Con que anterioridad puedo reservar vuelos con cargo a millas Flying Blue?

En Flying Blue puedes realizar reservas con cargo a millas de premio desde 360 días antes de la salida del vuelo. Para los vuelos de corto y medio radio, puedes realizar la reserva como máximo 3 horas antes de la salida del vuelo. En los de largo radio, 24 horas.

¿Cuánto son las tasas que tengo que pagar?

El importe a pagar en efectivo depende de la aerolínea y de la distancia. Las tasas de corto y medio radio de Air Europa son totalmente razonables (20-40€), similares a las de Air France y KLM. En largo radio, las tasas son bastante más altas, superando en ocasiones a las cobradas por Iberia, especialmente en las rutas de Air Europa a América. Si tu objetivo es volar con Air Europa, entonces Air Europa Suma sea un mejor programa.

No obstante, hay aerolíneas que no cobran un recargo por combustible. En Delta Air Lines, Vietnam Airlines, Air China, Korean Airlines o Aeroméxico, obtendrás un valor excelente utilizando tus millas Flying Blue en largo radio.

¿Y si no tengo millas Flying Blue suficientes?

Flying Blue permite realizar reservas de forma mixta, es decir, con dinero y millas. Flying Blue te permite reducir hasta un 25% el número de millas necesarias, a cambio de aumentar el concepto de tasas y recargos. Es una excelente oportunidad para comprar millas Flying Blue a muy buen precio. Esta opción no está disponible para los Premios Promo.

Otra forma es mediante la compra millas Flying Blue, desde 55€ por 2.000 millas, aunque varias veces al año Flying Blue lanza promociones de compra de millas.

Alternativamente, en función de tu flexibilidad y paciencia, puedes ir acumulando millas (volando y con partners) hasta que tu balance de millas Flying Blue aumente. Paciencia.

¿Qué alternativas tengo para mis millas Flying Blue si no quiero usarlos para volar?

Podrás utilizar tus millas Flying Blue en las empresas asociadas al programa:

• Noches de hotel
• Alquiler de coches
• Artículos de la tienda Flying Blue
• Otros servicios y productos asociados al programa FB

También puedes donar tus millas FB a asociaciones benéficas.

Caducidad de millas Flying Blue

Si no realizas un vuelo válido con cualquier aerolínea perteneciente a SkyTeam o asociada al programa Flying Blue, tus millas premio caducan a los 24 meses (2 años). Realizando un vuelo cada 2 años evitarás que tus millas caducan. Todos los vuelos de Air Europa, Air France y KLM (y transavia si acumulan millas) permitirán extender la validez de tus millas FB (excepto vuelos chárter de Air Europa).

¿Puedo convertir mis millas Flying Blue en puntos Avios de Iberia Plus o millas Suma de Air Europa?

La respuesta es un claro NO. Si tienes puntos o millas en otra programa de fidelización, la mejor opción es combinar dos vuelos sólo ida de diferentes programas.

Por ejemplo, tanto Iberia, Air Europa y Aerolíneas Argentinas vuelan a Buenos Aires. Acumula tantas millas FB para obtener un billete con cargo a millas a Buenos Aires con Air Europa o Aerolíneas Argentinas (o Air France o KLM). Luego podrías usar tus puntos Avios para volar de vuelta a España con Iberia.

Compra, regalo y transferencia de millas

Es posible comprar, regalar o transferir millas. Los socios Explorer pueden comprar/regalar hasta 75.000 millas al año. Las millas de premio se pueden comprar en bloques desde 2.000 millas, a partir de 55€. Los miembros elite pueden comprar un número ilimitado de millas. En general, no suelo recomendar la compra de millas FB a no ser que tengas un interesante premio en mente.

Puedes transferir millas a otros socio FB. La tasa de transferencia es de 3€ cada 250 millas (máximo de 50.000 millas por trasferencia).

Sé que el programa de Air France y KLM es más complejo que otros (Avios). Por favor, si consideras que una de las secciones lleva a la confusión, escribe un comentario e intentaré dejarlo más claro. Si tienes cualquier duda sobre Flying Blue, comenta e intentaré resolver tu duda en el menor tiempo posible.

Aquí podrás darte de alta al programa.