NH Hotels se integra a la alianza GHA y Discovery
La cadena hotelera NH Hotel Group se unirá a Global Hotel Alliance (GHA), la alianza demarcas hoteleras independientes más grande del mundo. GHA nació en 2004 y hoy en día incluye más de 35 marcas hoteleras, con su propio programa de fidelización “Discovery” con más de 17 millones de socios.
Como consecuencia de la adhesión de NH Hotels Grupo a GHA, el programa de fidelización NH Rewards se fusionará a “Discovery”, el programa de fidelización de GHA. Está previsto que esta fusión tenga lugar a principios de 2022, creando uno de los programas de fidelización de hoteles más grandes del sector, con más de 900 hoteles participantes.
Hoy en día NH Hotel Grupo alberga tres marcas principales: NH Hotels, NH Collection y Nhow, con más de 360 hoteles en 30 países. Aquí puedes leer en mayor detalle información sobre NH Rewards, el programa de fidelización de la cadena hotelera española.
NH Hotels se integra a la alianza GHA y Discovery.
Actualmente el grupo NH Hotels Grupo es propiedad mayoritaria del grupo hotelero Minor Hotels, con sede en Tailandia, cuyas marcas Anantara, Avani, Elewana Collection, Oaks y Tivalo, ya participan tanto en la alianza GHA así como en el programa de fidelización “Discovery”.
Todavía no podemos valorar exactamente como afectará la integración de NH Rewards a “Discovery”, ya que el propio programa tiene previsto rediseñar su estructura y funcionamiento en el último trimestre de 2021, incluyendo nuevos aspectos como una moneda de fidelización y otros beneficios y privilegios que los socios del programa podrán disfrutar en los hoteles, incluso cuando no se estén hospedando. Según la alianza GHA, pronto tendremos noticias sobre el funcionamiento del nuevo programa Discovery.
Conclusión
El grupo hotelero NH Hotels Group lleva unos cuantos años con problemas financieros. En 2018, el grupo tailandés Minor Group adquirió el 95% del capital de la cadena hotelera, y desde entonces, ha asumido la batuta en la gestión del grupo.
Como consecuencia de la entrada de Minor Group a NH Hotels Group, el programa de fidelización NH Rewards tenía los días contados. Hoy sabemos que a principios de 2022 el programa se integrará a Discovery de la alianza GHA.
NH Rewards nunca ha sido el gran programa de fidelización (aquí puedes leer nuestro review del programa), por lo que yo creo que la integración de NH Rewards a Discovery será un paso en la buena dirección. Los socios NH Rewards tendremos más oportunidades para acumular puntos (o cualquiera que sea la moneda del futuro programa Discovery) además de más posibilidades para canjearlos.
También será interesante observar cómo se gestionará la transferencia de beneficios y privilegios NH Rewards al futuro programa Discovery que disfrutan los actuales accionistas e inversores de la cadena NH Hotels Group.
Aquí encontrarás la página principal de NH Hoteles.
No es difícil mejorar NH Rewards, básicamente porque el programa carece de cualquier atractivo (o yo no he sabido encontrarlo), además de ser bastante confuso.
He usado con alguna frecuencia sus hoteles y siempre he visto caducar los puntos sin saber cómo podía usarlos.
NH es una cadena que me gusta. Hoteles urbanos bien ubicados y con un buen estándar de calidad. Cuando traspasas la puerta siempre sabes lo que vas a encontrar. Para viajes vacacionales habrá quien encuentre aburrido repetir, pero para viajes rápidos de trabajo, o cuando vas a tiro fijo, encuentro esa certeza muy conveniente.
A ver qué nos depara el nuevo programa.
Ayudaban a reducir la factura a la hora de pagar durante el check out.
Con los puntos necesarios podría salir a cuenta reservar la tarifa completa y obtener el descuento a la salida. Si no acumulas muchos puntos, la tarifa online prepago supone mayor descuento (siempre que tengas la seguridad de que no vas a cancelar la reserva).
Otra opción podría usar los puntos para consumos, por ejemplo el desayuno, pero no estoy seguro de cómo se gestionaba eso desde la web, ¿reserva sin desayuno y contratarlo a la llegada?
Siempre se ha podido descontar de la factura, sea el tipo de reserva que sea.
El desayuno lo puedes añadir durante la reserva, en el check in y durante el desayuno (eso sí, el precio no tiene porqué ser el mismo)
Está claro que no he puesto
mucha energía en comprender el programa. La próxima vez prestaré más atención. Gracias!
Mi última reserva fue en el último trimestre de 2019…y ya ha llovido…de hecho el Nh que reservé ahora pertenece a Barceló.
Aquí Tobías le dedicó un par de entradas en el blog. (yo soy infiel por naturaleza con los hoteles, así que fiel a sus programas tampoco soy).