Hilton Honors es el programa de fidelización de la cadena hotelera Hilton que celebra su centenario este 2019. Actualmente gestiona más de 5.500 hoteles distribuidos por el planeta. Hilton engloba un total de 18 marcas: Waldorf-Astoria, Conrad, canopy, LXR, Hilton, Hilton Grand Vacations, Embassy Suites, DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn, Homewood Suites, Hampton Inn, Home2Suites, Tapestry Collection, Curio Collection, Tru y motto. No obstante, la presencia de Hilton en España es muy limitada, con tan solo 12 propiedades.
Hilton Honors es un programa funcional, incluso sin nunca haber pisado un Hilton, puedes sacarle rendimiento. No hace falta decir que si visitas ocasionalmente o con regularidad hoteles de la cadena Hilton deberías darte de alta en el programa Honors. La clave está en que el programa lanza constantes promociones para acumular puntos en estancias, y quizá más relevante, jugosas promociones de compra de puntos.
Aquí tienes acceso a la página principal de Hilton Honors.
Hilton Honors
¿Cuál es su distribución geográfica?
En Europa, la mayoría de hoteles son de la marca Hilton. Poco a poco ganan protagonismo DoubleTree, Hampton by Hilton, Hilton Garden Inn y curio.
Concretamente, en España la cadena no destaca en número de establecimientos. Hilton Hotels dispone de 12 establecimientos, la mayoría de ellos ubicados en Catalunya. En Madrid, el Hilton Madrid Aeropuerto y el DoubleTree by Hilton Madrid–Prado.
Hilton carece de establecimientos en las Islas Canarias, y en las Islas Baleares solo resiste el Gran Hotel Montesol Ibiza, Curio Collection tras el reciente abandono del Hilton Sa Torre en Llucmajor de la cadena.
En España la categoría más alta disponible es Hilton, careciendo de Waldorf-Astoria o Conrad. En el lado económico, sólo dos establecimientos Garden Inn se encuentran en Andalucía. Se espera que antes de que acabe el año la marca Hampton by Hilton aterrice por fin en España con el Hampton by Hilton Madrid-Alcobendas. Hampton by Hilton es una marca económica con desayuno incluido en todas sus tarifas.
Otros futuros establecimientos de la cadena Hilton incluyen un DoubleTree by Hilton A Coruña, Hampton by Hilton Barcelona–Fira, Casa Alberola en Alicante, de Curio Collection. En el futuro, apreciaría un mayor desarrollo de Hilton en España, con algún Waldorf-Astoria o Conrad.
Aunque la mayoría de hoteles se encuentran en los Estados Unidos de América, es probable que encuentres un hotel de la cadena Hilton en todas las grandes ciudades del mundo y destinos vacacionales.
Hilton Honors.
¿Utilizo Hilton?
Si el hotel está dentro de mi presupuesto, Hilton es mi primera opción debido a los grandes beneficios como Hilton Honors Gold. El principal beneficio como Gold es desayuno gratis. He tenido satisfactorias estancias en Hampton by Hilton, Hilton Garden Inn (como el de Nueva York), Conrad e incluso Hilton. Quizá el hotel que más me ha llamado la atención ha sido el Hilton Narita, sobre todo por su espectacular desayuno y su excelente servicio (norma general en Japón).
Niveles de tarjeta Hilton Honors
Hilton dispone de 3 niveles de tarjeta, además del nivel básico Blue. Cuando te das de alta en Hilton Honors comienzas como Blue, permitiendo acumular y utilizar puntos Honors así como subir de nivel con tus estancias o noches. Como miembro Blue, recibirás además internet gratuito (qué hotel no ofrece internet gratuito?).
Los niveles superiores son: Silver, Gold y Diamond.
- Silver (a partir de 4 estancias o 10 noches): 20% de puntos adicionales, agua embotellada en la mayoría de marcas.
- Gold (a partir de 20 estancias, 40 noches o 75.000 puntos base): 80% de puntos adicionales, subida de habitación garantizada (no necesariamente siempre a una categoría superior, pero puede incluir a la mejor habitación dentro de la misma categoría), desayuno gratuito (mayoría de marcas), puntos adicionales a partir de +40 noches. NOTA: este nivel está incluido como beneficio de la tarjeta American Express Platinum.
- Diamond (a partir de 30 estancias, 60 noches o 120.000 puntos base): 100% de puntos adicionales, subida de habitación, desayuno gratuito (mayoría de marcas), acceso a los salones VIP en hoteles, puntos adicionales a partir de +40 noches.
IMPORTANTE: Todos los titulares de niveles superiores (Silver, Gold y Diamond) reciben la quinta noche gratis cuando canjean sus puntos por noches gratis. En una estancias de 5 noches estás recibiendo un descuento del 20% en puntos. Esto puede representar un gran ahorro en hoteles de lujo: por ejemplo, el Conrad en las Islas Maldivas requiere 95.000 puntos la noche. 5 noches solo requiere 380.000 puntos, en vez de 475.000 puntos.
Quizás el mayor beneficio es el desayuno gratis a partir del nivel Gold. Este beneficio supone un ahorro considerable, a partir de 15€ por persona por noche. Indudablemente, es mi beneficio preferido de cualquier programa de fidelización.
Aquí encontrarás todos los beneficios en función del nivel de tarjeta.
Otros detalles importantes:
- Noches pagadas con puntos también son válidas para subir de categoría.
- Las noches extra obtenidas durante un año de los socios Silver, Gold y Platinum que han superado las noches para su nivel y no les permite llegar al nivel siguiente, pasarán a contar como noches válidas del año siguiente. Por ejemplo, si en un año has acumulado 15 noches, además de llegar al nivel Silver (se necesitan 10 noches), 5 noches pasarán al año siguiente, por lo que solo necesitarás 5 noches para mantener el nivel Silver el próximo año.
- Si superas 40 noches tienes la opción de regalar el nivel Gold. Si superas 60 noches, el nivel Diamon.
- Desde abril de 2017 ya es posible combinar y compartir puntos Hilton Honors entre familiares y amigos (hasta 11 individuos) de forma GRATUITA. Puedes recibir hasta 2 millones de puntos.
- Hilton Honors abre la posibilidad a extender durante un año el nivel Diamond. Te podrás beneficiar de esta opción una única vez. Para beneficiarse necesitas haber obtenido el nivel Diamond durante 3 años y haber acumulado 250 noches o bien 500.000 puntos base.
¿Ofrece estatus de por vida?
Hilton ofrece Lifetime Diamond, aunque con unas condiciones muy ambiciosas. 10 años de Honors Diamond (no necesariamente consecutivos) y 1.000 noches (pagadas y noches gratis) o bien haber acumulado 2 millones de puntos base.
Waldorf Astoria Ithaafushi, hotel de la cadena Hilton: 120.000 puntos la noche.
Obteniendo puntos Honors
Hasta abril de 2018 Hilton Honors era un programa diferente, ya que permitía acumular puntos de hotel más millas y puntos de aerolíneas en la misma estancia. Pero eso ya no es así: hoy en día solo es posible acumular puntos Honors en tus estancias. Luego, si quieres, puedes convertirlos en millas o puntos de aerolíneas.
- Blue: 10 puntos Honors por cada 1 USD de gasto.
- Silver: 12 puntos por cada 1 USD.
- Gold: 18 puntos por cada 1 USD de gasto.
- Diamond: 20 puntos Honors por cada 1USD de gasto.
NOTA: en Tru y Home2 solo obtendrás la mitad de los puntos comentados arriba.
El aspecto positivo es que Hilton Honors lanza unas 3 promociones anuales para obtener un buen puñado de puntos adicionales, que siempre solemos destacar en Puntos Viajeros. Como consecuencia, de media obtendrás una mayor cantidad de puntos por tus estancias que lo expuesto arriba. Actualmente la promoción vigente consiste en obtener el doble de puntos.
Además,
- A partir de la noche 40, recibirás 10.000 puntos por cada 10 noches.
- Al llegar a 60 noches, recibirás 30.000 puntos adicionales. Es decir, en caso de acumular 60 noches obtendrás 60.000 puntos Honors total acumulados (más los puntos base).
Utilizando puntos Hilton Honors
Hilton Honors NO tiene una tabla de canje donde se especifica el número de puntos necesarios por categoria de hotel. En 2017, el programa introdujo un sistema de redención mucho más flexible, con unos valores en puntos que suben o bajan en función del precio medio de la tarifa por noche. No obstante, el número máximo de puntos necesarios para una noche en habitación estándar está fijado de acuerdo a la categoría a la que el hotel “pertenece” (de forma implícita cada hotel sigue en una categoría, el problema es que Hilton Honors no publica esa tabla). La consecuencia es que los puntos necesarios durante temporada baja sufrirán una caída considerable.
El lado positivo es que obtendrás mayor valor por tus puntos en fechas con alta demanda, pues nunca pagarás más puntos del máximo establecido (habitación estándar). Por ejemplo, nunca pagarás más de 95.000 puntos por noche, en los hoteles de mayor categoría, como el Conrad Rangali. Aunque existe una excepción, el Waldorf Astoria en las islas Maldivas Ithaafushi, donde Hilton Honors creó una categoría exclusiva para este hotel: 120.000 puntos la noche.
Quizá resulta interesante añadir que puedes combinar Puntos + Dinero, siempre y cuando dispongas de un mínimo de 5.000 puntos. Si tienes el 75% de puntos necesarios, pagarás el 25% proporcional de la tarifa por noche.
En Hilton Honors no hay limite de habitaciones disponibles con puntos: si una habitación estándar está disponible, también la puedes obtener con puntos. Aunque Hilton Honors también te permite utilizar tus puntos para canjes en “Habitaciones Premium” y en este caso no hay límite máximo de puntos que puede cobrar. Como norma general, deberías ignorarlos. Hilton compra con tus puntos la habitación, a un precio fijo de aproximadamente 0.22–0.35 céntimos por cada punto Hilton Honors. Esto es ridículo.
IMPORTANTE: noches pagadas con puntos Hilton Honors en su totalidad no deben pagar ni impuestos, resort fee, ni tampoco service charge (propina indirecta).
Los titulares elite (Silver, Gold y Diamond) reciben la quinta noche gratis en estancias con puntos (habitación estándar). Esto representa un descuento del 20%.
Recientemente Hilton Honors ha comenzado a vender “experiencias” que puedes comprar con puntos Honors. Aquí encontrarás la actual oferta.
Hilton Honors. Conrad Maldives Rangali Island. 95.000 puntos Honors por noche, todos los días del año.
¿Caducan mis puntos?
Las puntos caducan al cabo de 12 meses si no hay actividad en la cuenta. Por ejemplo, transfiriendo puntos Membership Rewards a Hilton Honors es suficiente para mantener la cuenta activa.
¿Puedo subir de categoría de habitación utilizando puntos Honors?
No necesariamente. Lo que sí es posible es pagar con puntos una habitación Premium, con cualquier combinación de Puntos + Dinero (o íntegramente con puntos). Pero, como comentado más arriba, el valor recibido por cada punto es mísero.
Reservas mixtas: puntos más dinero
Sí es posible realizar reservas con puntos y dinero.El punto clave e importante es que esta combinación dependerá de:
- número de puntos necesarios para la noche gratis.
- la tarifa en efectivo de la habitación.
Por ejemplo, imagínate que un hotel está vendiendo una habitación por 200€ o bien, 20.000 puntos Honors. Podrás elegir una combinación de ambos factores siempre y cuando utilices un mínimo de 5.000 puntos. Puedes escoger pagar 200€ o 20.000 puntos, o bien 100€ + 10.000 puntos, o 5.000 puntos + 150€.
Hilton Honors permite compartir puntos entre amigos y familiares
Es posible agrupar, compartir, transferir puntos con hasta 10 amigos y familiares (u 11 si te incluyes) sin ningún coste adicional. Cada socio podrá compartir 500.000 puntos Honors, mientras que podrás recibir un máximo de 2 millones de puntos.
Opciones con aerolíneas
Los puntos Honors pueden ser convertidos a un total de 50 aerolíneas. En términos de Avios, solo es posible convertirlos a Avios de BA Executive Club (Iberia Plus ha dejado de ser un partner de Hilton Honors). La conversión es ridícula: 10.000 puntos Honors se convertirán en 1.000 Avios.
Air Europa Suma no es partner de Hilton Honors.
¿Puedo obtener puntos Avios directamente?
No. Solo es posible acumular puntos Honors, que si deseas, puedes convertir a puntos o millas de aerolíneas. Por ejemplo, en el caso de Avios se trata de 10 puntos Honors = 1 punto Avios.
Hilton Honors. Hilton Diagonal Mar.
Opciones con tarjetas de crédito
En España, Hilton no dispone de una tarjeta de crédito. No obstante, puedes convertir tus punto Membership Rewards de American Express a Hilton Honors. Recibirás 1 punto Honors por cada 1 punto MR.
Comprar y transferir puntos Honors
Es posible comprar puntos Honors desde 1.000 puntos por 12.50$ (menos para cantidades más grandes). Varias veces al año, Hilton Honors promociona con descuento o puntos adicionales la compra de puntos. Por ejemplo, en este artículo de mayo de 2019 explico como Hilton Honors ofrecía un 100% de puntos adicionales al comprar puntos. Con promociones como éstas puedes comprar 160.000 puntos por 800 USD. En Puntos Viajeros te mantendremos informados de todas las promociones de compra de puntos Hilton Honors.
La cuenta debe tener una antigüedad de 90 días antes de poder comprar puntos (o 30 días si hay actividad en la cuenta).
Aquí podrás darte de alta al programa Hilton Honors.
Excelente entrada, como siempre, 😉
Tengo status Diamond con Hilton, gracias a un status match.
Tengo un viaje planeado en unos días y estoy considerando la opción de alojarme en un Conrard. Somos 3 personas, yo, mi esposa y un hijo, en una habitación.
Con el status Diamond, sabes si el beneficio del desayuno gratis sería para las 3 personas ? O solo para mi. Y para el acceso al lounge del hotel?
Gracias y saludos
Hola Víctor! Gracias por tu comentario. En principio es máximo para 2 personas. Pero según mi experiencia, con 3 en una habitación, los 3 hemos disfrutado del desayuno gratuito. Lo mismo para el lounge del hotel. Dudo mucho que te pongas problemas por ser 3, siempre y cuando estéis en la misma habitación. Un saludo!
Muchas gracias por tu respuesta.
El Conrard que estoy considerando es el Conrard Dubái.
Lo conoces? Alguna referencia.
Saludos
Personalmente no lo he visitado. Pero según he podido ver, tiene buenas reseñas, también en servicio al cliente. Aunque no está al lado de la playa/mar, que no sé si es un factor importante.
Coincido con Tobs , yo viajo con dos niños (8 y 1 año ) y por ahora en todas las ocasiones han sido incluidos en el desayuno o en el Executive Lounge.
Disfruta de tu viaje
Gracias Ivan !! Saludos,
Hola Tobs, buen artículo!
En cuanto valoras un punto HH? La conversión 1MR a 1HH parece un poco mala no?
Un saludo
Pregunta sencilla pero de respuesta más complicada, muchos factores a tener en cuenta. Pero podemos decir que como máximo los podemos valorar a medio centavo (un poco menos del medio céntimo). ¿Por qué? Ese es el precio a los que Hilton de vende los puntos en una de sus promociones del 100% extra. Aplicando esta regla, rápidamente vemos que la conversión 1:1 de MR a Honors no es muy generosa. Pero eso no quiere decir que uno no puede sacarle rentabilidad a sus puntos, normalmente en los hoteles donde la noche están en +80 mil puntos, en los hoteles entre 5-20 mil puntos; pero depende bastante, no es blanco o negro, la escala de grises es bastante amplia, si es temporada alta o baja, etc.
Millones de gracias por este artículo, de gran utilidad, sobre Hilton Honors.
Saludos
Pequeño detalle, ” en las Islas Baleares solo resiste el Gran Hotel Montesol Ibiza”. Quizá resistir no sea el verbo apropiado cuando ha sido adquirido recientemente por parte de Hilton el Montesol “de toda la vida” (primero hotel de la isla). Hilton estuvo obligado a mantener la fachada declarada Bien de Interés Cultural.
Resistir no en ese sentido… más bien está relacionado con que la otra propiedad Hilton (Sa Torre) en las islas abandonó recientemente la cadena (ahora se comercializa como Casa Cook Sa Torre, del grupo Thomas Cook). De todas maneras, Hilton no es propietaria de la gran mayoría de hoteles, solo tiene contratos de gestión. Menos todavía en el caso de “curio”, con hoteles independientes gestionados por sus propietarios. En este caso Hilton solo ofrece los canales de distribución. Esa es la razón de la existencia de la marca “curio”. Un saludo!
tiene algun costo o requisito para ser parte del Hilton Honors
Hola Sarita! El programa Hilton Honors es totalmente gratuito y todo el mundo puede participar! Un saludo!
Buenas noches,
Tengo una duda, tengo el nivel Oro en Hilton, y quiero reservar 4 noches mediante la web de viajes de Amex, asi aprovecho el bono anual de viajes. Mi pegunta es: si compro por una web ajena a Hilton sigo teniendo los beneficios oro? es decir desayuno y upgrade. Siempre he comprando mediante la web Hilton y he disfrutado de dichos privilegios, pero no se si reservando mediante otra plataforma vease Amex, booking o Agoda etc… puedo tener una sorpresa desagradable al llegar al hotel, y quedarme sin desayuno ni upgrade.
He llamado a Amex y no me han sabido responder. Me podeis ayudar?
Gracias
Javier `
En este caso es a discreción del hotel. Siempre puedes preguntar antes de hacer la reserva por teléfono/email si respetan los beneficios Gold en reservas de terceros.
Hola Tobs, una duda. Los puntos tienen una validez de 15 meses, para extender la validez basta cualquier movimiento (por ejemplo una transferencia de puntos de American Express a Hilton) o se extienden solo mediante reservas. Tengo puntos pero este año por las circunstancias no me he alojado ni tengo previsto alojarme en un Hilton, y no quiero perderlos.
Por cierto, al hilo de esto, se puede ver en algún sitio cuando caducan mis puntos? Sé que son 15 meses pero no recuerdo exactamente la fecha del movimiento y por si en algún sitio del perfil o de donde sea pone claramente tus puntos caducan tal día.
Respecto a la primer pregunta, afirmativo, transferencias Amex a Hilton Honors es suficiente para extender la validez. Lo segundo ni idea, pero todos los puntos que caducaban durante 2021, caducarán el 31 de diciembre de 2021.
Muchas gracias Tobs, era justo lo que necesitaba saber. Haré alguna transferencia de AMEX para asegurarme la validez.
Hola Alberto, saludos desde Panamá. Existe un app que se llama Award Wallet, es gratuita con opción a pago por funciones adicionales pero la versión básica gratuita te notifica del estado de tus puntos y millas en hoteles y aerolíneas y te avisa con tiempo de anticipación las millas o puntos de los diferentes programas que tienes por vencer.