En nuestros anterior capítulos (El por qué de «millas y puntos» y Cómo funcionan los programas de fidelización) descubrimos el funcionamiento de los programas de fidelización y cómo estos programas nos permiten ampliar las opciones disponibles a la hora de planear nuestros viajes. Si todavía no lo has hecho, y si eres nuevo por Puntos Viajeros, recomiendo leerlos. En este artículo nos concentraremos en un aspecto muy importante que hay que tener muy en cuenta cuando nos dedicamos a este hobby: establecer objetivos y prioridades de viaje. ¡Aquí lo tienes!
Este artículo forma parte de la serie Tutorial de programas de fidelización. Otros artículos de la serie.
Tutorial 1.0. El por qué de millas y puntos
Tutorial 1.1. ¿Cómo funcionan los programas de fidelización?
Tutorial 1.2: establece tus objetivos y prioridades de viaje
Tutorial 1.2: establece tus objetivos y prioridades de viaje
Aunque a veces nos da la impresión que todavía falta mucho tiempo, cuando comenzamos a acumular puntos y millas es realmente muy importante saber cómo queremos gastarlos. Mejor todavía si ya has decidido a dónde quieres viajar. Y para rematarlo, si sabes en qué quieres gastar tus puntos o millas antes de comenzar a acumular, podrás además escoger cuál es el programas más adecuado.
En el peor de los casos, siempre es recomendable tener alguna idea.
¿Y por qué?
Porque cada uno de nosotros es diferente: todos tenemos objetivos y prioridades diferentes a la hora de utilizar puntos y millas. Los ejemplos, además de ser múltiples, también son dinámicos, es decir, fluctúan a lo largo del tiempo:
- Algún viajero querrá llevar a su familia de 4 cada año de viaje de España a Argentina y quiere reducir el precio.
- Otros quieren ir con su pareja a Nueva York… y si puede ser en business, mejor todavía.
- Otros se quieren dar un capricho de vez en cuando – ¡a dónde sea!
- Un viajero quiere utilizar sus puntos para sus vuelos de Navidad y Semana Santa ya que sabe que durante esas fechas las tarifas están por las nubes.
- Algún viajero frecuente que querrá hacer sus viajes frecuentes más cómodos.
- O una pareja que esté planeando su luna de miel, y quiere dar una vuelta al mundo.
Sin lugar a dudas, cada uno de los sujetos de estos ejemplos tiene prioridades y objetivos diferentes. Si además añadimos los múltiples programas de fidelización disponibles, las combinaciones son infinitas. En definitiva, no hay una solución universal sobre qué programa utilizar y qué estrategia para acumular puntos debemos usar.
Para muchos de nosotros, puede ser que el programa Iberia Plus (+ British Airways Executive Club) sea el más conveniente y el mejor. Pero para otros puede ser que sea Flying Blue, Air Europa Suma, el programa Miles & Mores,… ya que cada programa tiene sus matices que hace que sea más apropiado para unos que para otros. Si estableces tus objetivos y prioridades de viaje te será más fácil decidir qué programa escoger.
Cómo obtenemos nuestras millas y puntos
El asunto se hace un poco más complicado, teniendo en cuenta cómo obtenemos nuestros puntos y millas.
Por ejemplo, si tu empresa te paga todos los viajes y estancias en hoteles, todos los puntos y millas que obtienes son totalmente gratis. No has pagado ni un céntimo, bueno… solo tu tiempo. Al final, cuando utilizas esos puntos y millas realmente sí que estás viajando gratis, o por muy poco dinero.
Pero la mayoría de las veces, eso no es así. Prácticamente todos los lectores del blog Puntos Viajeros pretendemos acumular los puntos y millas en sin volar, bien porque tenemos tarjetas de crédito que nos dan puntos o bien porque nos aprovechamos de las diferentes promociones de obtención de puntos. En este caso sí que es importante establecer nuestros objetivos y prioridades de forma clara y directa, porque puede ser que para obtener 10.000 puntos o millas hayas pagado 100€ pero cuando decides utilizarlos recibes un valor equivalente a 200€. Sin embargo, también es válido lo contrario, que hayas pagado 100€ por 10.000 puntos o millas pero recibas solo un valor equivalente a 75€. Todos queremos estar en el escenario del primer caso y no en el del segundo, porque efectivamente estaríamos perdiendo dinero.
Por tanto es importante establecer como queremos utilizar nuestras millas y puntos de los programas de fidelización para establecer una estrategia eficaz para acumular puntos o millas.
Esto es especialmente relevante para las diversas promociones y ofertas que publicamos en Puntos Viajeros, donde tenemos la oportunidad de obtener puntos o millas si participamos o solicitamos algún servicio que implique un gasto. Por ejemplo, comprar puntos o millas con un bonus o descuento, reservar un vehículo con el fin de obtener puntos o millas adicionales, realizar estancias en hoteles para obtener miles de puntos, etc… Cada uno de nosotros debe «calcular» si debemos beneficiarnos de la promoción o no. Desde Puntos Viajeros, siempre intentamos ofrecer los diferentes puntos de vista, y estamos encantados de poder ayudarte en caso de que tengas dudas y requieras ayuda para decidirte. Al final y al cabo, queremos salir ganando, y no perdiendo, con el hobby de millas y puntos.
Por ejemplo, varias veces al año Iberia Plus vende puntos Avios por poco más de un céntimo de euro por cada uno, y todos nos preguntamos… ¿debería de comprar Avios con esta promoción? Si tienes una idea de cómo quieres utilizar tus puntos Avios, sabrás si realmente es rentable comprar los puntos con esta promoción. Puede ser que para el trayecto que tú has elegido no “sale a cuenta” comprar los Avios ya que estarías pagando más por tus Avios que por el precio del billete en efectivo. Pero también puede ser que quieres utilizar los Avios para ese vuelo soñado en clase business entre Madrid y Nueva York. En ese caso, es muy probable que comprar Avios por poco más de 1 céntimo sera una buena inversión.
También es válido para otras promociones realizadas por los partners de Iberia Plus. Por ejemplo, Avis e Iberia Plus suelen lanzar promociones especiales para obtener miles de puntos Avios con un único alquiler de vehículo. Por ejemplo, hace ya unos cuantos años, Avis regalaba 18.000 Avios por un alquiler de coches que podías reservar 50€, realmente un verdadero chollo, ya que es muy probable que obtengas un valor superior a 50€ al utilizar esos 18.000 Avios. Y este es un hobby oportunista, hay que aprovecharse de las promociones.
Iberia Plus no es el único programa que vende puntos o tiene promociones interesantes. Prácticamente todos los programas de fidelización venden puntos o millas (aunque hay excepciones) y es importante tener tus objetivos y prioridades en cuenta para determinar si realmente deberías comprar o no (o aprovecharte de la promoción).
Me gustaría hacer especial hincapié en este artículo porque no hay una solución universal ni un patrón único a seguir. Cada uno de nosotros tiene unas prioridades y unos objetivos de viaje que son totalmente diferentes y formarán los pilares para establecer una estrategia de obtención de millas y puntos eficaz.
Aquí te daré una idea (muy, muy general) de qué programas recomiendo utilizar para acumular puntos o millas en función del destino al que deseas volar.
Vuelos domésticos y Europeos
Muy complicado. Como norma general recomendaría Iberia Plus (+ BAEC) que te permitirá utilizar Avios en toda la red de Iberia, Air Nostrum, Iberia Express, Vueling y British Airways. Con la cantidad de compañías de bajo coste siempre deberías comparar con las tarifas vigentes en cada momento. Seguramente obtendrás un valor bastante pobre por tus puntos en temporada baja. La excepción quizá es Navidad, Verano y Semana Santa, cuando utilizar Avios si puede ser rentable.
América
Avios si estás interesado en vuelos directos, tanto para vuelos en turista, turista premium y business con Iberia, American Airlines, LATAM. Si vuelas mucho con Air Europa y acumulas un buen puñado de millas Suma, evidentemente Air Europa Suma es tu programa.
África
Complicado. Iberia y British Airways no vuelan a muchos destinos en África, aunque en teoría es posible utilizar Iberia Plus para obtener vuelos con Royal Air Marroc. Alternativamente, Flying Blue ofrece mejores opciones. También tienes Miles&More para beneficiarte de la red de destinos de Brussels Airlines, Ethiopian Airlines y South African Airways en África.
India
British Airways vuela a varias ciudades de la India aunque seguramente te asustarás al descubrir el recargo por combustible y tasas que tendrás que abonar a la hora de canjear tus Avios con British Airways. Flying Blue vuelve a la escena, aunque el número de destinos sea menor, las tasas y recargos por combustible son mucho más bajos.
Asia
Iberia Plus y British Airways. Iberia vuela a Shanghái y Tokio y son buenas opciones para obtener un elevado valor por tus puntos Avios (tanto en turista y business si se tiene en cuenta el «valor» de un vuelo directo). Evita British Airways por los elevados recargos por combustible y tasas. Una buena opción es utilizar Avios con Cathay Pacific o Qatar Airways. Flying Blue también resulta interesante en función de la región, gracias al elevado número de aerolíneas en Asia.
Australia y Nueva Zelanda
Avios de Iberia Plus y British Airways. Aunque British Airways vuela a Sídney desde Londres con escala en Singapur, las mejores opciones con Avios seguirán siendo Cathay Pacific, Qantas y Qatar Airways. Si tienes intención de viajar en clase Business o First, te recomiendo reservar los billetes con Avios como mínimo 350 días antes de la salida del vuelo, si no, te quedarás sin plaza.
Destinos exóticos
Bora Bora, Seychelles, Maldivas,… son destinos con los que soñamos, y realmente son complicados de llegar con millas y puntos. Aunque no imposible. Avios, Flying Blue, Miles & More.
Conclusión
Si tienes un destino al que te gustaría visitar bien con Avios o Flying Blue, recomiendo mis artículos sobre Cómo utilizar Avios para obtener vuelos o Cómo utilizar millas Flying Blue para obtener vuelos.
Como mínimo, deberías de echar un vistazo a la página de Wikipedia del aeropuerto al que deseas volar para descubrir que aerolíneas vuelan a ese destino. Es muy complicado cuando alguien te hace una consulta para volar a Canarias desde Madrid y sólo tiene millas Miles&More (Lufthansa=Star Alliance, no hay vuelos entre península y Canarias de Star Alliance).
¿Qué hace posible volar a todos estos destinos, y por qué elegí estos programas de fidelización? La respuesta no necesariamente está relacionada con las aerolíneas individuales. Por ejemplo, con Iberia Plus y British Airways puedes utilizar Avios para volar en todas las aerolíneas de la alianza oneworld y algunas más. Lo mismo con Flying Blue y Miles&More, puedes volar con todas las aerolíneas de la alianza SkyTeam y Star Alliance respectivamente. Por tanto, la respuesta está relacionada en la forma en que las compañías aéreas se asocian entre sí.
Listado de aerolíneas en las que puedes utilizar puntos Avios.
Listado de aerolíneas en las que puedes utilizar millas Flying Blue.
Roberto dice
Interesante reflexión la del valor «intangible» del vuelo directo en los intercontinentales.
Tobs dice
Es el «valor» de la comodidad. Cuando tenía 20 años no me importaba hacer conexiones – incluso nocturnas – para ahorrarme algunos céntimos. Lo mismo con Emirates, Etihad, Qatar y amigas, con conexiones a las 2 de la madrugada que de dejan bastante tocado «y hundido» (rompen el sueño de una forma…). Hoy en día me guío sobre todo en horarios y comodidad del itinerario – luego entra el precio 🙂