¿Cómo funciona el programa Air Europa Suma?

En este artículo encontrarás las principales características y beneficios del programa de viajero frecuente Air Europa SUMA.

Durante los últimos años, el programa Air Europa SUMA ha ido cambiando, introduciendo, e incluso eliminando, algunos aspectos de su funcionamiento; aunque, en líneas generales, han ido en la buena dirección. Hoy en día, es un programa bastante sólido y robusto.

Tenía intención de no volver a realizar un análisis del programa Air Europa Suma, ya que en principio, para estas fechas ya tendríamos bastante más información sobre la adquisición de Air Europa por parte de Iberia. No hay grandes novedades en cuanto a la transacción: solo sabemos que Air Europa ha recibido un rescate por parte del Estado y que las negociaciones entre Iberia y Air Europa continúan, pero no se ha llegado a un nuevo acuerdo.

Dicho esto, rescatamos el programa y volvemos a analizarlo.

¿Qué es SUMA?

SUMA es el programa de viajero frecuente de Air Europa que te permitirá acumular millas cada vez que viajes con Air Europa. Siendo Air Europa miembro de la alianza SkyTeam, con SUMA además podrás obtener millas volando con el resto de las 20 aerolíneas asociadas a la alianza SkyTeam, incluyendo Air France, Alitalia, Aeromexico, Delta Air Lines o Aerolíneas Argentinas. En este artículo explicamos mejor cómo funcionan las alianzas aéreas.

Aquí encontrará la página principal de Air Europa Suma.

Destinos de Air Europa

Actualmente Air Europa tiene como centro de interconexión de vuelos el Aeropuerto Adolfo Suarez Madrid Barajas a donde vuela a un amplio abanico de destinos tanto nacionales como internacionales. A nivel nacional destacan sus rutas a las Islas Canarias e Islas Baleares desde diversos puntos del territorio español. En Europa vuela a las principales ciudades europeas, incluyendo Londres, Paris, Roma, Milán, Zúrich, Fránkfurt o Múnich, por ejemplo.

Además, Air Europa es el principal competidor de Iberia en las rutas hacia el Caribe y América del Sur.

En condiciones normales…

Air Europa conecta regularmente Madrid con diversas ciudades en América del Sur:  Bogotá y Medellín (Colombia), Caracas (Venezuela), Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), Salvador de Bahía, Recife y Sao Paulo (Brazil), Montevideo (Uruguay), Quito y Guayaquil (Ecuador), Lima (Perú), Asunción (Paraguay) y Buenos Aires, Córdoba e Iguazú (Argentina).

En el Caribe y Centro América, Cancún (México), Habana (Cuba), San Pedro Sula (Honduras), Ciudad de Panamá (Panamá), Puerto Plata, Punta Cana y Santo Domingo (República Dominicana).

Actualmente Miami y Nueva York-JFK son los únicos destinos en los Estados Unidos de América.

Debido a la pandemia de la COVID-19, la red de rutas de Air Europa se ha visto gravemente afectada. A pesar de ello, Air Europa está recuperando, poco a poco, su red de rutas.

¿Vuelo con Air Europa?

No es una aerolínea que utilizo normalmente, principalmente, por no operar rutas que necesite. No obstante, si tuviera la oportunidad de volar con Air Europa, no lo descartaría.

En los últimos años, Air Europa ha estandarizado – bastante – su producto, especialmente en el largo radio. Esto se debe a que Air Europa ha estandarizado su flota de largo radio con modernos Boeing 787. Incluso ha lanzado una nueva butaca de largo radio, como describimos en este artículo.

En términos de servicio a bordo de largo radio, quizá Air Europa flojea respecto a sus competidores, donde ofrece un menú turista de pago en rutas transatlánticas.

Niveles Air Europa SUMA

Los niveles elite de SUMA son Silver, Gold y Platinum que aportarán beneficios y servicios adicionales. El nivel SUMA, es el más bajo y con el que comenzarás a acumular millas. Como norma general, obtendrás prioridad en las listas de espera (dependiendo del nivel).

Beneficios adicionales de los niveles elite:

• Silver: 14 vuelos o 18.000 Millas de Nivel. Facturación en mostrador Business, embarque prioritario, franquicia de equipaje adicional (1 bulto), y elección gratuita de asiento (anticipada, asiento estandar). Además obtendrás un 50% de millas extra.
• Gold: 26 vuelos o 32.000 Millas de Nivel. Incluye todos los beneficios del nivel Silver, selección gratuita de asientos (todos los tipos), además de acceso Fast Track, plaza garantizada en clase turista (tarifa Y), recogida prioritaria de equipaje, y acceso a las salas VIP de Air Europa si uno de sus trayectos es internacional (podrá llevar un visitante adicional siempre y cuando figure en la misma reserva). Adicionalmente obtendrás un 75% extra de millas.
• Platinum: 50 vuelos o 60.000 Millas de Nivel. Incluye todos los beneficios de Silver y Gold. Quizá el mayor beneficio: upgrades ilimitados en corto y medio radio  y 2 upgrades al año en largo radio (sujeto a disponibilidad). La solicitud del upgrade a clase Business difiere de las rutas de corto y medio radio con las rutas de largo radio. Obtendrás un 100% de millas extra.

La validez de los niveles elite es de 1 año desde a subida de nivel, bajando al nivel inmediatamente inferior si no se acumulan los vuelos o Millas de Nivel suficientes para mantener el nivel.

Como medida excepcional, Air Europa ha reducido los requisitos para mantener o subir de nivel hasta el 31 de diciembre de 2020:

• Silver: 11.700 millas de nivel o 9 vuelos.
• Gold: 20.800 millas de nivel o 17 vuelos.
• Platinum 39.000 millas de nivel o 33 vuelos.

¿Cómo puedo obtener millas?

Aunque la forma más obvia para acumular millas sea volando con Air Europa, también obtienes millas Suma con varios partners asociados al programa. Podrás acumular millas Suma cuando…

• Vueles con Air Europa.
• Vueles con cualquier aerolínea perteneciente a la alianza SkyTeam.
• Vueles en aerolíneas asociadas al programa, como Etihad Airways, China Southern o GOL.
• Te hospedes en NH Hoteles, Meliá o Paradores.
• Reserves vehículo a través de Europcar o Sixt.
• Repostando en las estaciones de servicio Cepsa.
• Realices compras con tu tarjeta VISA Air Europa Suma.
• O transfiriendo puntos Membership Rewards de American Express a millas Suma.

En Puntos Viajeros publicamos todas las promociones para obtener millas Suma adicionales, y por supuesto, como maximizar el valor de nuestras millas Suma. Nuestro objetivo es que tú acumules tus millas Suma en tierra (es decir, sin necesidad de volar) para así poder disfrutarlos en el aire.

Un factor a tener en cuenta: únicamente las Millas SUMA obtenidas por vuelos son las que permiten subir de nivel (Millas de Nivel). TODAS las millas acumuladas sirven para obtener vuelos a cambio de millas o canjearlas por productos y servicios en los partners del programa.

¿Cuántas millas Suma obtengo al volar con Air Europa?

El número de millas Suma que obtendrás dependerá del precio del billete, es decir, cuanto más pagues por tu billete, más millas obtendrás. Únicamente obtendrás millas por la Tarifa y Recargo de combustible, excluyéndose el importe de tasas y otros recargos. En vuelos de Air Europa obtendrás las siguientes millas:

TURISTA:
Corto y medio radio: 5 millas Suma por cada 1 EUR.
Largo radio: 6 millas Suma por cada 1 EUR.

BUSINESS:
Corto y medio radio: 8 millas Suma por cada 1 EUR.
Largo radio: 9 millas Suma por cada 1 EUR.

Recuerda que si eres cliente Silver, Gold o Platinum, recibirás un bono adicional del 50%, 75% o 100% (respectivamente) adicional de millas Suma.

En el caso de volar con aerolíneas pertenecientes a la alianza SkyTeam,  Etihad Airways, China Southern o Gol, el número de millas que obtendrás dependerá de la tarifa y de la distancia volada. En general, no se obtendrán millas por las tarifas más baratas. Aquí puedes descubrir cuántas millas obtienes volando con las aerolíneas de SkyTeam.

Hay una excepción a esta regla: si compras un billete a través de Air Europa pero está operado por una aerolínea perteneciente a SkyTeam obtendrás las millas millas como si tratara de un vuelo de Air Europa (5 millas por 1€/$ en vuelos de corto y medio radio y 6 millas por 1€/$ en vuelos de larga distancia).

Un aspecto positivo del programa Air Europa Suma es que prácticamente cada mes lanza promociones especiales para obtener millas Suma adicionales en algunas rutas de la red de destinos de Air Europa. Visitando con frecuencia Puntos Viajeros, ¡no te perderás ninguna promoción!

¿Cómo puedo utilizar mis millas Suma?

Podrá utilizar tus millas para volar con Air Europa, con cualquier aerolínea perteneciente a la alianza SkyTeam,  o con cualquier partner asociado al programa Air Europa Suma.

Volando

Canjear vuelos con Air Europa:

Ahora tienes dos formas de utilizar las millas SUMA para vuelos con Air Europa:

1. Número de millas fijo: recibirás un billete de avión por un precio fijo de millas Suma, tanto en clase Turista como Business.

La tabla de canje de Air Europa Suma es en función de zonas o regiones. Cada destino de la red de Air Europa tiene adjudicado una región, y el número de millas Suma necesarias se calcula en base a la zona o región de origen y la zona o región de destino, independientemente de si se trata un vuelo directo o en conexión.

Esta es la tabla de canje de Air Europa en clase turista (actualizada junio 2021):

Para viajar en clase Business se requiere de el DOBLE de millas (excepto en rutas interinsulares, donde no existe clase business). 

Considerándose:

Islas Baleares: Ibiza, Palma, Mahón

España (no incluye Canarias) y Portugal: Alicante, Barcelona, Bilbao, Granada, Ibiza, La Coruña, Lisboa, Madrid, Mahón, Málaga, Melilla, Oporto, Oviedo, Palma, Santiago de Compostela, Sevilla, Valencia, Vigo, Zaragoza.

Islas Canarias: Fuerteventura, Lanzarote, Las Palmas de Gran Canaria, Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de La Palma.

Europa 1: Alguero, Ámsterdam, Bruselas, Dusseldorf, Frankfurt, Londres, Marrakech, Milán, Munich, París, Roma, Túnez, Venecia Zúrich.

Europa 2: Atenas, Copenhague, Estocolmo, Tel Aviv.

América 1: Bogotá, Cancún, Caracas, Fortaleza, La Habana, Medellín, Miami, Nueva York, Panamá, Punta Cana, Recife, Salvador de Bahía, San Juan de Puerto Rico, San Pedro Sula, Santo Domingo, Sao Paulo.

América 2: Asunción, Buenos Aires, Córdoba, Guayaquil, Iguazú, Lima, Montevideo, Quito, Santa Cruz de la Sierra.

Así, un vuelo Barcelona – Londres vale lo mismo (8.000 millas en turista, 16.000 en Business) que un vuelo Madrid – Londres, ya que tanto Madrid como Barcelona se encuentran en la misma región.

Algunas aclaraciones:

Plazas limitadas para reservar con millas Suma en clase turista (tarifa X) y business (tarifa O).
No reembolsables.
Permite cambios de fecha y horarios (20€).
No permite cambios de nombre.
El pago en millas SUMA incluye la tarifa + recargo por combustible. Sólo tienes que pagar tasas aeroportuarias.
Disponibilidad on-line y por teléfono.
Niños 0-2 años, descuento del 75% en millas.

Air Europa Suma ofrece con regularidad ofertas para viajar con un descuento en la utilización de millas Suma de entre un 20 – 50%. Si tu destino se encuentra entre estas ofertas, fantástico. Si decides visitar Puntos Viajeros con frecuencia, estarás al día de todas las promociones de Air Europa Suma. Por ejemplo, en junio de 2021 Air Europa lanzó una promoción especial para reservar todas las rutas de Air Europa con un descuento del 25% en millas.

2. Millas SUMA + Dinero (Cash & Miles): para esta opción no hay un límite mínimo o máximo de plazas en cada vuelo. TODAS las plazas (y tarifas) pueden ser compradas con Millas SUMA, incluyendo clase turista y business. Sin embargo, el número de millas a utilizar no sólo depende del destino, sino del precio del billete. Se requiere un mínimo de 1.500 millas SUMA. En general pagarás más por tus vuelos que con la opción anterior. Podrás seleccionar esta modalidad en la página de pago.

Si tienes derecho al descuento de residente, esta gestión la tendrás que realizar por teléfono.

Canjear por vuelos de la alianza Sky Team.

Sin lugar a dudas, a Air Europa Suma les gusta complicar las cosas. Para vuelos en aerolíneas de la alianza SkyTeam, China Southern, Etihad Airways y GOL, Air Europa Suma utiliza una tabla totalmente diferente. Las Millas SUMA necesarias por trayecto para viajar en turista (tarifa X) y business (tarifa O) son:

Distancia en millas	Turista	Business
0 – 600	6,000	12,000
601 – 1,250	12,000	24,000
1,251 – 1,750	15,000	30,000
1,751 – 3,500	32,000	64,000
>3,500	48,000	95,000

Algunas consideraciones:

• Es posible canjear millas Suma por un único trayecto.
• Gestión a través de teléfono.
• No reembolsables
• Además de las millas necesarias, también necesitas pagar por tasas y demás recargos del operador.
• Para saber si existe disponibilidad de billetes premio en aerolíneas de SkyTeam, recomiendo buscar disponibilidad a través de Flying Blue. Si hay disponibilidad en Flying Blue, Air Europa debería de ver la misma disponibilidad.

Partners del programa

Para utilizar tu Millas SUMA para productos o servicios de compañías asociadas al programa Air Europa Suma necesitarás un mínimo de 2.000 millas SUMA.

En CEPSA obtendrás 6 puntos descuento por cada Milla SUMA.

Canje de Millas SUMA por alquiler de coche en Europcar.

Podrás dormir en NH Hoteles a partir de 11.500 Millas SUMA.

También puedes dormir en Paradores desde 11,218 Millas SUMA.

Be Live: una habitación en la categoría más económica a partir de 13.400 Millas SUMA.

Halcón Viajes. Podrás canjear tus Millas SUMA por cheque regalo: 20€ (2.650 millas), 40€ (5.300 millas) o 60€ (7.950 millas).

En Amazon, obtendrás un cheque regalo por valor de 15€ (2.900 Millas SUMA), 20€ (3.800 Millas SUMA) o 50€ (9.500 Millas SUMA).

¿Cuánto son las tasas que tengo que pagar?

Desde Air Europa Suma nos confirman que solo tendrás que pagar las tasas aeroportuarias.

Por ejemplo, en un vuelo Madrid – Nueva York (solo ida) pagarás las millas necesarias + 38.85€.

¿Y si no tengo millas Suma suficientes?

Si careces de las millas Suma suficientes para canjear por un vuelo:

• Puedes comprar (o regalar) millas Suma. Regularmente, Air Europa Suma lanza promociones especiales para comprar millas con un bonus adicional.
• También puedes transferir puntos Membership Rewards de American Express a millas SUMA Air Europa.
• O bien, solicitar la tarjeta VISA Air Europa Suma, permitiendo la obtención de millas Suma en todas tus compras.
• En vuelos operados por Air Europa, es posible pagar de forma mixta (con millas SUMA y en efectivo) a partir de 1.500 Millas Suma como he explicado en un apartado anterior. ¡Además acumularás millas por el importe en efectivo!
• O bien tener paciencia y esperar a que tu balance de millas aumente o aparezca una oferta «suculenta» de utilización de millas Suma.

¿Puedo utilizar mis millas Suma para subir a clase Business?

Sí, aunque no todas las tarifas de la clase turista son compatibles para solicitar el upgrade a Business con millas Suma.

La teoría es muy sencilla:

Reserva original en tarifas Y, B, M, L y E.
Disponibilidad de plazas en Business con millas Suma (tarifa O).
Requiere la diferencia de millas entre tarifa turista y business, o lo que es lo mismo, la misma cantidad que se necesita para un billete en turista, ya que para volar en business se requiere el doble de millas que en turista.

Finalmente, la gestión del upgrade solo es posible realizarla por teléfono.

¿Donde obtengo mayor valor por mis millas Air Europa Suma?

En realidad, la mejor utilización de millas Suma es aquella que te permite disfrutar lo que tenías pensado. Sin embargo, utilizar tus puntos para vuelos de larga distancia en clase Business y turista, te permitirá maximizar el valor de cada milla Suma, sobre todo en temporada alta de Navidad, Semana Santa o Verano.

Si no acumulas suficientes millas para disfrutar de vuelos de larga distancia, una buena opción es descontarte con millas parte del billete en efectivo. Alternativamente, utilizar millas Suma par obtener bonos de descuento en Halcón Viajes o Amazon.

En el caso de canjear millas Suma para vuelos con aerolíneas pertenecientes a SkyTeam, lo más recomendable es utilizarlas en los trayectos más cortos (hasta 1,750 millas aéreas). Olvídate del resto.

¿Caducan mis millas Air Europa Suma?

Las millas caducan al cabo de 18 meses si no hay actividad en la cuenta. Obtener Millas SUMA volando o a través de las compañías asociadas o bien realizar una operación de canje evitará que tus millas caduquen.

Soy residente en Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla o tengo derecho al descuento de familia numerosa.

Si eres residente en una de estas regiones y tienes derecho al descuente de residente o de familia numerosa, el precio en Millas SUMA no variará. Es decir, el número de Millas SUMA requeridas es el mismo.

No obstante, si decide pagar de forma mixta, con Millas SUMA y en efectivo, tendrás que realizar la gestión por teléfono.

¿Puedo obtener Millas SUMA pagando con una tarjeta de crédito?

Podrás acumular millas con la tarjeta Visa Air Europa SUMA. En tus compras recibirás 0.5 millas por 1€ (pago a fin de mes) o 5 millas por 1€ (pago aplazado). Con Air Europa obtendrás 2 millas por 1€ (pago a fin de mes) o 10 millas por 1€ (pago aplazado).

Aquí podrás solicitar la tarjeta VISA Air Europa SUMA. Recibirás 9.000 millas SUMA con tu tercera compra.

Millas Suma y American Express

Hoy en día es posible convertir puntos American Express Membership Rewards a milas SUMA de Air Europa, 1:1. 

Varias veces al año, American Express y Air Europa Suma lanzan promociones especiales de conversión con un % adicional, normalmente un 20% extra.

Compra y transferencia de millas SUMA.

Es posible comprar y regalar millas SUMA, con un máximo de 100.000 millas SUMA por titular y año natural.

Varias veces al año, el programa lanza promociones especiales de compra de puntos con un bonus adicional.

¿Es posible transferir millas entre Iberia Plus/Air Europa Suma?

La transferencia de puntos o millas entre Vueling, Iberia y Air Europa Suma NO ES POSIBLE. Si dispones de puntos y millas entre estos programas de fidelización, te recomiendo combinar diferente vuelos sólo ida, para aprovechar al máximo tus puntos y millas.

Como ejemplo, tanto Iberia como Air Europa vuelan ambas a Buenos Aires. Podrías acumular millas Air Europa Suma suficientes para volar a Buenos Aires, y utilizas Avios de Iberia Plus para regresar nuevamente a España.

¿Cómo registrarse en el programa Air Europa Suma?

Muy fácil: sigue las instrucciones de este enlace.

Recuerda que tras realizar tu primer vuelo con Air Europa, recibirás 787 millas gratis.

¿Y tú? ¿Has usado Air Europa Suma o tienes alguna información que esa de utilidad para otros lectores?